Quem perde? Quem está ou quem não sabe onde quer chegar?

Recebi um email com uma pergunta:

Qual é a empresa mais equivocada? Aquela que “está” nas mídias sociais sem uma estratégia e objetivo definido? Ou aquela que não está nas mídias sociais, mesmo sendo citada pelos consumidores?

Minha opinião:

Não podemos “acusar” uma empresa de estar equivocada. Nesse mundo social novo é natural não dar a atenção devida a ele ou sequer entender os desafios que ele impõe. A novidade ainda se faz presente.

Como estamos todos aprendendo a lidar melhor com essa novidade, acredito que a empresa que já “está” poderá estar melhor posicionada que seus concorrentes se este “estar” significa ao menos monitorar o que está sendo dito sobre ela ou a indústria a qual faz parte.

Não estar não significa erro, mas talvez um desperdício da possibilidade de ganhar mais vantagem competitiva…