Twitter mania – e o que a sua empresa tem haver com isso?
O Twitter é um negócio que pegou no meio dos mais plugados na rede. Um SMS aberto ao público em uma página web, disponível para qualquer curioso. Você tem a impressão de poder ver o que está acontecendo em um determinado momento, mas o que isso agrega para você? (o que se aproveita de 140 caracteres? um link? uma idéia? spam?).
Tenho sérias dúvidas de como uma empresa poderia USAR o Twitter para alguma coisa frutuosa. Além disso, tudo o que é postado ali, fica ali, no servidor de uma empresa em algum canto do mundo, e não nos seus domínios (como um blog).
Dois usos reconhecidos até o momento:
1 – Coberturas ao vivo de qualquer tipo de evento;
2 – Marketing inócuo vazio (sem alvo, conteúdo, nem resposta para mensurar retorno);
Agora, no âmbito MONITORAR o Twitter para ver o que estão falando da sua empresa, é super trendy. Tem até ferramentas para isso: Tweet Volume e Twitter Traking são algumas delas.
E com vocês um produto novo que vai desbancar o Twitter:
Bloggitter – Crie um blog e publique apenas mensagens de 141 caracteres. É mais seguro, dá mais retorno (anúncios e posicionamento no Google), tem RSS e tem 1 caractere a mais que o Twitter, MUITO MAIS CONTEÚDO!
A meu ver, o mais bacana no twitter é o portfólio de mentes criadoras de idéias. veja, não um portfólio de idéias, mas de mentes criadoras de idéias. Então, se soubermos escolher bem quem ‘seguimos’, e conseguir abstrair essas idéias constantemente geradas para nossas necessidades, elevaríamos a utilidade potencialmente.
FAbio,
saiu a reportagem na qual tb te entrevistei para a Computerworld. O link http://computerworld.uol.com.br/gestao/2007/11/05/idgnoticia.2007-11-01.0621025956/paginador/pagina_3
abs.
Olá Fábio,
Tenho uma visão muito similar à sua sobre o Twitter. Me cadastrei, comecei a usar, mas não encontrei um uso realmente prático para ele.
Fora os usos que você citou, acho que as empresas poderiam usar o Twitter para gerar buzz por enquanto (como aconteceu com o Second Life).
Claro que muitas pessoas gostaram do serviço, mas acredito que o sucesso será temporário ou bastante limitado, a menos que evolua e se integre melhor com outras ferramentas.
Abraços!
Acho ainda um pouco cedo para afirmar com certeza que o Twitter está condenado. Ele é uma febre fora do Brasil mesmo antes de ser febre aqui. Deve ter algo que estamos perdendo, ou algo que não temos na nossa característica pessoal.
Filosofias à parte, continuo sendo avesso pois em matéria de business, os blogs ainda mandam.
Abraços.
Fábio,
Outro profissional cita exemplos de aplicações do Twitter em
http://www.cocadaboa.com/2007/10/o_que_estou_buscando.php
Norton.
[…] me vejo na situação de que preciso tentar usar o Twitter para ver na pele o que acontece. Como não sou empresa, talvez exista no fundo alguma coisa que posso aproveitar dali. Vou experimentar por alguns meses e […]
Não é bem assim, minha gente.
Vejam o caso de #Doritos5Kg
São vários os exemplos de uso do Twitter para disseminação de marcas e idéias.
É preciso levar em conta que se trata de um seeding de nicho, focado em alguns agentes de valor.
Sobre as ferramentas do Twitter são dezenas e várias permitem monitoramento. #ficadica
Olá Fábio, acho que o artigo já pode ser revisto, muitas empresas já encontraram belos usos para a ferramenta.
Abraços!
Você está certo. Mas até que ponto esse uso gera real valor para elas ou é só uma iniciativa para acompanhar a onda? Sei um ou duas respostas, mas ainda acho que a maioria não. O que você acha?
Com certeza a maioria das empresas que está no twitter não sabe nem o que está fazendo lá, muitas vezes está até piorando a imagem da mesma.
Porém, também vejo vários cases que geraram real valor para a empresa como o da Dell, Tecnisa, Philips, JetBlue e até mesmo daquela padaria simples que avisava via Twitter quando saia uma nova fornada.
Mas essas realmente são as excessões, a maioria está indo no hype do momento mesmo.
Abraços!