Benefícios do blog nas pequenas e médias empresas

Continuando meu post anterior, vamos direto ao assunto e explorar os benefícios mais marcantes dos blogs para pequenas e médias empresas (sempre falando do blog aberto ao mercado, não voltado ao público interno da empresa):

Benefícios instantâneos e inerentes:

• Minha primeira página web – Muitas empresas não possuem website e quando possuem é simples e pouco dinâmico e não oferecem atrativos para que o potencial cliente retorne. O blog será e está sendo a primeira página web de muitos comerciantes.
• Presença nas ferramentas de busca – O blog ainda é a melhor forma de se colocar melhor em resultados de ferramentas de busca, isso aumenta a visibilidade da empresa e o número de pessoas que acessam esse blog. Lembre-se que tráfego = dinheiro.

A Babyslings é uma empresa localizada em Gramado-RS que fabrica e vende carregadores de bebês. Com o blog a empresa recebe um tráfego interessante principalmente por causa das tags utilizadas nos posts. Esse aumento no número de visitas ajuda o tráfego na página principal e, segundo Bettina Lauterbach, que gerencia o blog, o fato de a empresa e o blog focar num nicho de mercado e produto, as oportunidades de venda por meio dessas visitas aparecem aos montes. A empresa tem também uma comunidade no Orkut.

• Plataforma de relacionamento com o cliente – Além de ser a primeira página web de muitas empresas, o blog é também um o primeiro sistema de gestão do relacionamento com o cliente em muitos casos. Os comentários e toda interação empresa-mercado são mantidos na blog e consistem uma base de informação preciosa sobre seus leitores.

Benefícios ao médio/longo prazo e conectados ao conteúdo:

• Geração de oportunidades de negócio – A exposição do blog conecta potenciais clientes com a empresa gerando mais oportunidades de venda. Um bom conteúdo alinhado ao seu nicho é a melhor forma de despertar interesse no visitante passageiro e atrair novas visitas.

Dominique Machado da Lajedo Casa de Festas e Eventos no Rio de Janeiro-RJ mantém o blog desde maio deste ano e, apesar dos poucos posts feitos e poucos comentários recebidos no blog até agora, ela diz já ter percebido a melhor forma de explorar a ferramenta. Por ter recebido muitos pedidos de orçamento pelo blog (o que já é um benefício e tanto), eles estão ajustando os posts para se adequar a uma nova tendência: o blog de futuros casais. O insight é muito interessante, mas um número de posts um pouco mais agressivo poderá ajudar bastante a acelerar essa nova oportunidade de vender mais serviços.

• Alavancar o relacionamento com fornecedores e parceiros – O blog pode ajudar a fortalecer o relacionamento com fornecedores bem como pode gerar novas oportunidades de alianças e parcerias estratégicas. Toda empresa tem um pequeno universo de partes interessadas em torno, o blog pode ser o principal conector desse grupo.

Quando Roberto Machado da DoceShop buscava fornecedores antes de possuir um blog ele sofria a desvantagem de não poder negociar preços, prazos e quantidades. A empresa, localizada em Ribeirão Preto-SP, recebe em média 4 contatos de fornecedores/parceiros por dia (fábricas, distribuidores, representantes comerciais). A relação se inverteu. Os fornecedores conversam sobre a empresa entre eles e, conscientes da concorrência, já abordam o Roberto com uma proposta que antes era difícil conseguir. Ele vai além: passaram a agenciar novos clientes gratuitamente para esses fornecedores para demonstrar força comercial.

• Desenvolvimento do produto e/ou serviço – É inevitável que um ou outro cliente vá deixar sua opinião sobre um desses tópicos. Mesmo sendo em baixo volume, não deixarão de ser manifestações reais. A quantidade de comentários recebidos está diretamente ligada ao tráfego do blog, mas não está sozinha: o post inteligente e provocador também atrai comentários.

É importante lembrar que sua empresa não será comentada em outros blogs de forma automática. Antes de ser um blogueiro é preciso ser um leitor de blogs, participar em outros blogs e procurar saber sobre seus concorrentes (mesmo que indiretos ou de uma cidade distante). Ser parte de outras comunidades é garantir que a sua pequena comunidade continue crescendo. Escolha bem seus parceiros e não saia pedindo links, faça com que seus links sejam publicados por merecer.

Sem dedicação não se obtem resultado.

P.S. Se você conhecer mais algum caso que se aplique a um dos pontos acima e quiser dividir fique a vontade.

Consultoria Empresarial Blogando

A SANNA, uma consultoria empresarial de São Paulo, estreiou seu blog em agosto deste ano. No último dia 27 de setembro fez um post avaliando os primeiros resultados desta iniciativa:

• 50% de acessos a mais no Blog que no site
• 33% de acessos a mais no site da SANNA (página principal)

[…] O objetivo inicial do Blog de permitir estreitar o relacionamento parece estar caminhando na direção certa e esperamos poder contar com muitos comentários aos artigos postados para podermos evoluir cada vez mais.

Blog blindado

A imprensa deu uma esfriada no assunto de blogs em empresas, mas a conversação continua fluindo e nossos clientes querem cada vez mais estarem próximos das empresas.

Hoje encontrei o primeiro blog corporativo do mercado de blindagem e segurança, criado pela WR Tecnologia em Blindagens.

Mais uma iniciativa movimentada pelas empresas brasileiras, as quais estão continuamente e cada vez mais buscando posicionamento no mercado virtual.

Blog para micro-negócios

Em uma indicação do Seth Godin, fui direcionado para um artigo sobre internet marketing no Canadá.

Neste artigo, Bill Sweetman estava contando que muitas pessoas perguntam sobre exemplos de usos de blogs nas empresas, mas que muitas vezes, somente empresas relacionadas com internet e tecnologia são as que possuem a maior parte dos exemplos de blogs corporativos. Mesmo as empresas menores.

Depois de receber um livreto de turismo que continha informações sobre passeios para observar baleias, Bill levantou uma lista e foi buscar suas respectivas páginas na internet. As que não tinham página, ele ignorou. Dentre as que tinham website, Bill acabou encontrando um blog de uma funcionária de uma das empresas, uma biologa apaixonada pelo assunto.

A empresa se chama Quoddy Link Marine. Bill viu fotos tiradas na manhã em que ele pretendia observar as baleias, e não teve dúvidas qual seria a empresa escolhida.

Não importa se o blog de sua empresa recebe poucas visitas por dia. Se essas forem as pessoas certas, a recompensa é certa.

Blog da DoceShop

Fiz algumas perguntas para o microempresário Roberto Machado, proprietário da DoceShop, uma loja de atacado e varejo de doces para a região de Ribeirão Preto-SP.

Ele está entusiasmado com o blog recém-criado (a apenas 3 meses), e nos aponta, na entrevista a seguir, os benefícios que já encontrou e qual é o seu plano de curto e médio prazo para o blog.

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Blog da Livraria Osório

Os pequenos negócios despontam na adoção de blogs corporativos. Acompanhe o Blog da Livraria Osório, uma livraria e sebo localizada em Curitiba-PR.

Veja alguns dos temas tratados no blog:

• Incunábulo
• A digitalização dos livros
• O Primeiro Romance da História
• O mais velho livro impresso do mundo
• Papel inteligente está quase se tornando uma realidade
• Biblioteca Móvel Itapemirim

Blogs de pequenas empresas

O Pajama Marketing promete trazer exemplos diários de blogs usados em pequenas empresas nos mais diversos ramos de atuação. É uma ótima fonte de inspiração para aquelas empresas menores que buscam inspiração para publicar os melhores e mais efetivos posts.

Se o interesse é diretamente voltado para tendências em negócios de pequenas empresas, recomento o blog Small Business Trends.

Por fim, nada melhor que dicas de marketing voltadas para pequenos negócios, e um dos especialistas no assunto é John Jantsch do Duct Tape Marketing.