Blogando para gerir problemas
Copiando o post do Tiago Dória:
Enquanto por aqui, no Brasil, a Google mal utiliza o seu blog para informar seus usuários sobre a última pane no Orkut, a Apple lançou, nesta segunda-feira, um “blog de desculpas” aos seus usuários, o MobileMe Status.
Na página, a empresa mostra soluções e problemas enfrentados por usuários do serviço MobileMe, que começou com o pé esquerdo.
Devido a uma falha nos servidores da Apple diversos usuários ficaram sem acesso às suas contas de emails no serviço. Algumas contas tiveram perdas de 10% das mensagens. O problema rendeu reclamações públicas até no The Wall Street Journal.
É a primeira vez que a empresa coloca no ar um blog deste tipo.
Faltou espaço para os comentários as reclamações com respostas dos funcionários da empresa. Quem sabe um dia chegamos lá.
Inovação está no sangue da Apple. Parabens Apple.