Foi preciso chegar até aqui para que você acordasse?
Rolou um burburinho na rede sobre uma pesquisa da Forrester que demonstrou que apenas 16% dos adultos norte-americanos confiam no condeúdo de um blog corporativo – em último lugar. E quem disse que acredita normalmente acredita em todas as outras fontes de informação sobre uma empresa e seus produtos.
Isso é culpa das próprias empresas e seus pseudoblogs corporativos.
Convenientemente Josh Bernoff, co-autor do Groundswell, publicou um estudo que custa quase 300 dólares. Como eu tenho acesso aos relatórios da Forrester, eu abri e fui ver o que ele contava. Basicamente ele defende os pontos de vista que sempre conversamos aqui no blog e está explícito no meu livro:
- Blog não é vitrine de produto
- Blog é a ferramenta ideal para mostrar o quão preparada sua empresa está para corresponder às expectativas de seus clientes
- Plano, objetivo e consistência são as palavras de ordem
Tem também uma pancada de gráficos e vários pontos “melhores práticas”. Tudo é tão simples. As empresas é que gostam de complicar e acabam fazendo com que o resultado da pesquisa se mostre tão “medonho”.
Somente um parêntesis: Entre blogueiros e leitores de blogs a figura é diferente. Óbvio que é porque eles conhecem o assunto muito mais em detalhes do que um “consumidor 1.0”.
Essa discussão me lembrou esse texto: Why Brands ABSOLUTELY DO Belong on Twitter http://mashable.com/2008/12/14/brands-do-twitter/
Oi, Fábio!
Antes de mais nada quero lhe parabenizar pelo excelente blog e o modo como vc conduz as informações. TÔ aqui lendo há um tempão alguns dos últimos posts. Adicionei o seu blog no meu blogroll e já assinei o feed.
Vou voltar aqui mais vezes. Parabéns pelo livro também – que irei comprar em breve.
Abraço,
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Obrigado pelo comentário Wander. Sucesso!