Blogando para gerir problemas
Copiando o post do Tiago Dória:
Enquanto por aqui, no Brasil, a Google mal utiliza o seu blog para informar seus usuários sobre a última pane no Orkut, a Apple lançou, nesta segunda-feira, um “blog de desculpas” aos seus usuários, o MobileMe Status.
Na página, a empresa mostra soluções e problemas enfrentados por usuários do serviço MobileMe, que começou com o pé esquerdo.
Devido a uma falha nos servidores da Apple diversos usuários ficaram sem acesso às suas contas de emails no serviço. Algumas contas tiveram perdas de 10% das mensagens. O problema rendeu reclamações públicas até no The Wall Street Journal.
É a primeira vez que a empresa coloca no ar um blog deste tipo.
Faltou espaço para os comentários as reclamações com respostas dos funcionários da empresa. Quem sabe um dia chegamos lá.