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Fatos e Ficções sobre a GM

out 28, 2008   //   por Blog Corporativo   //   Crises, problemas e riscos  //  2 Comentários

Estamos cansados de saber que o blog FastLane da GM é um dos melhores cases de blogs corporativos no mundo, além disso, sabemos também que a GM não possue somente um blog, mas vários ao redor do mundo. Essa é a fatia bidirecional 2.0 da companhia.

Ultimamente tenho falado muito que os blogs corporativos andam sem sal. Falta polêmica para reviver as boas discussões em cascata que tanto buscamos quando colocamos uma ferramenta dessas no ar.

Ainda que este não seja aberto para comentários, mas sim abertos para novos ‘rumores’, o recém inaugurado blog GM Facts and Fiction mostra que a empresa ainda tem cartas na manga para alimentar o mundo dos blogs corporativos.

A proposta é: o leitor manda um rumor, mito ou qualquer coisa que tenha escutado sobre a empresa e a equipe do blog responde.

E é bom responder. Os blogueiros de plantão estão de olho para ver se a empresa vai mesmo responder mitos enviados por leitores ou vai fabricar seus próprios ‘mitos’.

Os 10 maiores erros nos blogs corporativos e como evitá-los

set 20, 2008   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  6 Comentários

Christopher Barger, o gerente do Blog da GM – FastLane – mostra em uma entrevista do MarketingSherpa os 10 maiores erros nos blogs corporativos e como evitá-los. Para quem ainda não sabe, o FastLane é um dos blogs corporativos mais respeitados do mundo.

Resumindo:

  • Erro #1. Tratar o blog como um canal para mensagens corporativas
  • Erro #2. Muita pressa para responder feedbacks negativos
  • Erro #3. Medo das críticas
  • Erro #4. Posts escritos para uma outra pessoa em seu nome
  • Erro #5. Dar aos blogueiros a impressão que o post publicado é o produto final
  • Erro #6. Usar blogueiros que falam uma língua muito corporativa
  • Erro #7. Não estabelecer as regras e normas do blog
  • Erro #8. Não manter freqüência nos posts
  • Erro #9. Furar a sua própria política de controle de comentários
  • Erro #10. Editar, esconder or apagar um post quando cometer um erro