Blog para salvar sua companhia
É repetitivo comentar somente notícias da Revista Exame, mas essa não podia escapar:
Na tentativa de resgatar os valores essenciais da companhia e se reestabelecer no mercado recuperando as recentes perdas, Howard Schultz, o presidente e o homem que revelou o Starbucks para o mundo anunciou um belo pacote de medidas para salvar a empresa. Entre as medidas adotadas está:
Para sentir a reação dos consumidores a tantas mudanças, Schultz acaba de criar um blog corporativo. A idéia é abrir espaço para que os freqüentadores dêem sugestões e os executivos expliquem ou mesmo antecipem algumas novidades.
Curioso é que o John Moore publicou um post em fevereiro desse ano dizendo que Howard deveria blogar o mais rápido possível pois seus clientes estavam pedindo para ajudar. Existe até um blog (não oficial e não ligado à companhia) chamado Starbucks Gossip que é a prova de que os clientes querem participar há tempos.
Ponto final.
Gostaria de saber se existem outros blogs como este. obrigada.
Muito bom cipri!
Esse blog da Starbucks, que não deixa de ser a nostalgica “Caixinha de Sugestões” que perde sua força com a criação do blog em meio à modernidade da Internet, veio em boa hora.
Com tanto dissabor da troca de aromas, Howard Schultz tomou a atitude correta! Tal qual os discos de vinil estão voltando às lojas, o velho tem seu charme que o mantém vivo. Com tantos frequentadores, a Starbucks precisaria de um container, tanto para receber elogios pela atitude de renascer a casa quanto para receber sugestões. Eu tenho uma caneca da Starbucks, que pelo menos ela, ainda cheira café!
Grande abraço!!
Alvinho