Workshop Abracom de Novas Tecnologias
Estarei palestrando no 1º Workshop Abracom de Novas Tecnologias nesta terça-feira 29 de agosto.
O workshop vai explorar as principais tendências da aplicação de novas ferramentas tecnológicas ao trabalho de comunicação, e está sendo organizado pela Abracom – Associação Brasileira de Agências de Comunicação.
Minha apresentação apresentará o mercado pós-internet e abordará o tema dos blogs corporativos como alternativa casada com as novas necessidades de interação dos clientes.
Faça download da minha apresentação aqui.
Reportagens do Livro
Abaixo apresento alguns scans das últimas reportagens/entrevistas do livro.
Revista do Varejo
Info Exame
PC World
Folha do Sudoeste
Diário da Indústria e Comércio
Correio Brasiliense
Carta Capital
Revista Webdesign #1
Webdesign #2
Webdesign #3
Webdesign #4
Webdesign #5
E por fim, Webdesign #6:
Ontem recebi a B2B Magazine:
Mais reportagens na página de Imprensa
Vazamento de informações
Muito se fala sobre o medo de executivos introduzirem blogs dentro da empresa com medo de vazamento de informações confidenciais. O fato é que esse medo não tem lógica, porque seus funcionários certamente têm seus blogs pessoais onde, deliberadamente, os mesmos podem estar falando da sua empresa, seus negócios, reclamando do chefe, etc.
Mais do que isso, as informações podem sair por e-mail, por telefone ou transmitido via voz pessoalmente, e a grande maioria das empresas não monitora esses meios de comunicação, muitas vezes por ser inviável em custos ou recursos.
O ponto é que sempre existem acidentes de percurso que podem transbordar informações preciosas ou sigilosas da sua empresa. Não sei se ela foi demitida ou pediu demissão, mas a vice-presidente de tecnologia da America Online está fora da organização depois dos recentes problemas de divulgação de dados de buscas de clientes da provedora de serviços de internet.
Perto disso tudo, o blog me parece bastante seguro se introduzido e controlado da forma correta. Procure saber mais a respeito.
Criando vantagem competitiva
Reservo sempre alguns artigos que leio para divulgar o meu “Leituras que valem a pena” aqui no blog, mas este artigo da BusinessWeek me chamou muito a atenção por conter idéias “fora da caixa” para se destacar à frente de seus concorrentes.
O artigo discorre sobre 5 estratégias partindo do ponto que as experimentações devem ser feitas sem medo de ser feliz, com audácia. São elas (vou só enumerá-las, leia detalhes e exemplos reais no artigo):
- Não seja apenas grande, seja único;
- Para que competir? Crie novos mercados;
- Seja obsessivo com clientes, não com rivais;
- Devolva com a qualidade com que recebe ajuda;
- Personalize e envolva seus clientes ao máximo;
- Mantenha-se faminto e motivado.
Como medir a influência do seu blog
A iMedia Connection apresentou um artigo interessante que explica como medir a influência do seu blog. As métricas são montadas utilizando serviços de busca e indexação de websites ou específicamente de blogs, e outras ferramentas.
A idéia é abrir uma planilha e entrar com os dados abaixo semanalmente, para obter um histórico de sua evolução dentro da blogosfera.
- Technorati: Blogs que linkam seu site
- Technorati: Número de links de entrada para o seu site
- Bloglines: Total de citações (parecido com o do Technorati)
- Analytics: Pageviews
- Analytics: Novos visitantes
- Analytics: Visitantes recorrentes
- Analytics: Referências
- Analytics: Referências Orgânicas
- Analytics: Referências Diretas
- Base de Dados (proveniente do CMS do seu Blog): Novos membros/clientes
- Base de Dados: Receitas de (vendas diretas/afiliados/parceiros/revendas/etc.)
- Alexa: Rank semanal
- Email: Aberturas (Se possível monitorar)
- Email: Visitas provenientes de e-mails
- Email: Encaminhamentos (Se possível monitorar)
O Carnaval dos extremos
Adaptado do Google Blogoscoped
- A página web mais velha
- A última página web da internet
- A menor página web do mundo
- A maior página web do mundo
- A página web mais inútil
- A página web mais feia
- A página web mais lenta do mundo
- O blog mais chato do mundo
- A página web mais copiada do mundo
Comentários sobre outros extremos? Muito perda de tempo este post? Comentários abertos.
Google Brasil Blog
Faz alguns dias que vi, mas não tive tempo de colocar aqui no blog. O Google Brasil tem um blog. Já possui uma meia dúzia de posts e começou a ser publicado no final de Julho passado.
Seguindo minha teoria de que as empresas multinacionais brasileiras serão as próximas a fazerem parte do mundo dos Blogs Corporativos, o Google segue a Microsoft e o Skype na linha de tecnologia/internet, e lança seu blog seguindo os padrões do blog oficial nos Estados Unidos.
Comentários desabilitados – seguindo o padrão corporativo. Não existe um e-mail para enviar feedbacks e links para outros blogs – não seguindo o padrão corporativo.
O blog é uma oportunidade de envolver a comunidade em uma conversação genuína. Uma empresa que bloga para o mercado deveria ser aberta ao mercado, ou melhor ainda, convidativa para envolver mais os expectadores – clientes, parceiros e demais interessados na companhia.
Algumas semanas atrás, o Yahoo! lançou um novo blog corporativo fora do Brasil. Comentários abertos, design atrativo e funcionalidades de Web 2.0. Só uma comparação entre concorrentes diretos.
Filtrar e agir
Uma coisa é entender que estamos imersos em um mar de informação disponível ao alcance de um clique, e que precisamos “peneirar” bem o que vemos pela frente.
Mas a metodologia pode ir um pouquinho mais além quando falamos de uma campanha de marketing, um plano de ação para um projeto, ou mesmo em um planejamento estratégico de primeira.
Absorver => Filtrar => Analisar => Interpretar => Confrontar => Criar => Projetar => Propor => Verificar => Ajustar => Implantar => Mensurar => Acompanhar => Aprender => (Retorno ao começo)…
12 motivos para ter um blog na sua empresa
- Colocar o seu CEO ou profissional como líderes de tendências, experts no assunto, projetar imagem da empresa.
- Humanizar a empresa dando um rosto a ela e conseqüentemente maior transparência.
- Melhorar o relacionamento com seus clientes.
- Ferramenta para suporte interno ou externo de seus produtos ou serviços.
- Promover sua marca.
- Fonte de informação sobre a empresa, invertendo a relação Empresa-Imprensa.
- Construir relacionamento com possíveis parceiros e interessados em potencial.
- Manter contato com clientes e parceiro por meio de um canal acessível.
- Promover um produto ou receber ajuda para desenvolver novos produtos.
- Recrutar funcionários.
- Aumentar o tráfego de seu website.
- Aproximar funcionários e colaboradores da liderança da empresa, quebrando barreiras de comunicação.