O pote de ouro não está em produtos
Há uns 4 anos mais ou menos as operadoras de celular internacionais estavam dando glórias e palmas para o SMS (Short Message Service) que, como o principal Killer Application da época, estava enchendo o bolso das operadoras com seu baixo custo operacional e alta receita.
Naquela época o Brasil assistia tudo de longe.
Hoje as empresas brasileiras passam pela mesma situação, porque, afinal de contas, os celulares têm crescido significativamente em número no Brasil.
Na revista Veja desta semana saiu uma notícia de um toque de celular que é inaudível por pessoas mais velhas. Não demorou 3 dias, e hoje havia uma notícia de que a Telemig Celular está vendendo o ringtone para seus clientes.
Os toques para celulares estão se popularizando.
E ainda hoje descobri que a TIM vai ser investigada pelo PROCON porque a promoção “Tarifa Zero” é também uma promoção “Inscrição Zero”, porque ninguém consegue entrar.
Os clientes (dezenas de milhões) são aqueles que usam o SMS, compram ringtones, e consomem outros produtos de “valor agregado”, mas as empresas continuam, e isso já está começando a ficar piegas, ignorando os clientes e pensando no “potinho de ouro” dos produtos.
Fazer um blog é um bom começo.
Foto: Kalar Dasht Gold Cup – Arte Iraniana – 1100 a.C.
Um pequeno update. Achei o tal do ringtone para download aqui. Eu consegui escutar o zumbido (tenho 28 anos). Para quem não sabe, a partir de 29 anos a freqüência deste zumbido é tão alta que não é possível escutar nada. Intrigante.
Produto útil Produto inútil
Estava vendo o Springwise hoje, e me deparei com uma idéia bacana completamente voltada para deficientes físicos. Os húngaros da Rehab Rt. criaram um carrinho chamado Kenguru. Uma graça e muito parecido com o Smart.
O problema foi o preço. Para ser uma ferramenta acessível para a grande maioria, seus 13 mil dólares poderiam ser reduzidos para pelo menos a metade. Com isso se compra um Ford Focus nos Estados Unidos.
Em outra parte do mundo, mais especificamente na Tailândia, um padeiro produz pães com o formato do corpo humano. Qual o sentido disso? Nem arrisco chutar. Quem sabe por arte em escultura ele mereça alguns créditos. Olhe algumas fotos no Akihabara News, onde descobri essa peculariedade na arte de produzir um dos alimentos mais antigos do planeta terra.
Faces de um mundo cheio de humanos.
Leituras que valem a pena #16
Após algumas semanas longe, o leituras que valem a pena retorna em cena.
10 Effective Guerrilla-Marketing Tactics | Forbes
A Forbes apresenta um slide-show com táticas de Marketing de Guerrilha usadas por grandes e conhecidas companhias.
Aligning the Organization with the Market: Focusing on ‘The Customer’s Total Experience’ | Knowledge@Wharton
Mais do mesmo que jamais é aplicado efetivamente nas companhias. Começo a pensar que “foco no cliente” é só teoria com um fundo de estratégia publicitária para enganar pessoas. Uma das mentiras da leitura seguinte bate exatamente nesta tecla. Ótimo artigo. (Necessário se registrar).
The Top Sixteen Lies of CEOs | Guy Kawasaki
O blog do guru Guy Kawasaki apresentou 16 grandes mentiras contadas por um CEO. O moto de seu blog é também interessante: Blogueiro: sm. Alguém que não tem nada a dizer escrevendo para alguém com nada pra fazer. Discordo, mas contradição é uma forma de marketing.
Skype Brasil Blog
No Blog de Guerrilha foi divulgado ontem a primeira ação da Skype Brasil no mundo dos Blogs. Se trata de um blog corporativo muito bem escrito e, pelo que vi, totalmente alinhado com a linguagem que um bom blog de relações com o mercado deve ter.
Conheça o blog, que foi lançado em 11 de junho, e comente os posts da Rosana, dando a ela boas-vindas para o mundo dos blogs corporativos.
“Cada pessoa, física ou jurídica, tem seus valores. Entre os valores que mais prezo está a transparência.”
Uma frase e uma imagem
Um comentarista da Globosat comentou em seu programa de “mesa redonda” alguns dias atrás:
“Existem 2 tipos de jogadores, o guerreiro e o príncipe. O Beckenbauer foi um príncipe…”
No ar, em sua TV, a copa das bobagens faladas por comentaristas. Será um processo longo e doloroso, que poderá ser salvo pelo júbilo das vitórias brasileiras.
Em outro lugar do mundo, provavelmente em umas das ruas das cidades americanas, a expressão sincera do que é Marketing Viral na ponta da literalidade.
Mais direto impossível. Quantos já morreram nessa lanchonete?
A foto é de Triborough
Microsoft perde seu rosto
Robert Scoble, o célebre blogueiro da Microsoft, não é mais funcionário da Microsoft. Tudo começou com um post no último sábado, se confirmou domingo, e se oficializou hoje com uma matéria da Wired. Ele deixou a Microsoft para trabalhar em uma pequena start-up chamada PodTech.net na Califórnia.
“First, I love Microsoft and Microsoft did not lose me — at least as a supporter and friend. I am not throwing away my Tablet PC or my Xbox or my other Microsoft stuff. :-)” – Escreveu Scoble no seu blog.
Quem substituirá seu rosto agora? A Microsoft, que muito deve ao papel que Scoble desempenhava, ficou agora com um espaço vazio.
Blog Corporativo Wiki
Estou lançando oficialmente, por meio deste post, o Blog Corporativo Wiki.
A intenção é trazer uma ferramenta útil para centralizar informações sobre blogs usados nas empresas nacionais, para qualquer que seja a finalidade.
Como em toda ferramenta wiki, convido aos leitores e aos interessados a participar desta iniciativa e enviar sugestões de links, ou mesmo se tornar um editor da página. O wiki está protegido com senha por causa de SPAMs, mas terei o maior prazer de dividir a senha com qualquer um que se interesse em contribuir, basta me enviar um e-mail.
Participe, contribua e chame seus amigos.
Serendipidade.com faz 1 ano de vida
Hoje, 8 de junho, faz exatamente 1 ano que este blog veio ao mundo. E hoje também será a Noite de Autógrafos do meu livro, uma dupla comemoração de duas coisas que estão intimamente ligadas.
Abaixo estou colocando 10 links para alguns dos melhores posts (segundo crítica pessoal e do público) deste 1 ano de existência do blog.
– O Paradoxo da Satisfação do Cliente
– Competitividade vs. Cooperatividade
– Medindo a performance e saindo na frente
Além dessa e de outras leituras interessantes aqui no blog, existem também as recomendações de leituras na seção (quase semanal) “Leituras que valem a pena”.
Obrigado a todos os leitores deste blog!
Obrigado por manterem viva a melhor propriedade do blog: a conversação!
Pesquisa Euroblog
Em janeiro de 2006 aconteceu a primeira grande pesquisa européia sobre o uso de blogs na comunicação e relações públicas nas empresas.
Olhando a informação do nosso post anterior, os executivos europeus parecem estar mais informados sobre blogs que os americanos. Nos Estados Unidos apenas 30% dos executivos conhecem blogs, e apenas 20% acompanham blogs regularmente. Já na Europa, aproximadamente 65% dos entrevistados são familiares com weblogs, lendo ou escrevendo.
Dentre aqueles que não possuem blogs, 42% dos entrevistados europeus planejam implementar um ainda este ano. Um número bastante expressivo.
Blog da DoceShop
Fiz algumas perguntas para o microempresário Roberto Machado, proprietário da DoceShop, uma loja de atacado e varejo de doces para a região de Ribeirão Preto-SP.
Ele está entusiasmado com o blog recém-criado (a apenas 3 meses), e nos aponta, na entrevista a seguir, os benefícios que já encontrou e qual é o seu plano de curto e médio prazo para o blog.