Visualizando posts com a tag " Serendipidade"

Nova plataforma, novo layout!

jul 18, 2007   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  1 Comentário

Há tempos andava meio de saco cheio do B2Evolution, a plataforma que dava suporte ao Serendipidade.com. Pior ainda era pensar que tinha que migrar o banco de dados de B2E para o WordPress, a minha nova plataforma escolhida.

O tempo passou e eu terminei a migração. Ainda estou terminando alguns pequenos detalhes, mas a página já está funcional e completa.

Não é necessário alterar os seus feeds nem bookmarks. Tentei fazer a migração mais suave possível. Qualquer bug ou sugestão, sou todo ouvido.

Milésimos antes de tomar a palavra…

mai 17, 2007   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  Nenhum comentário

microfone

Sensacional essa foto.

Não sei de quem é a imagem, mas a fonte é dessa apresentação muito bem feita.

Adicionando Serendipidade em seus produtos

fev 5, 2007   //   por Serendipidade   //   Criatividade / Inovação  //  2 Comentários

Copyright Kathy Sierra

A Kathy Sierra postou no fim de janeiro este gráfico acima. Ela queria dizer que quando descobrimos algo inesperado e valioso podemos ficar surpresos e achar a descoberta muito agradável.

Isso traduzido para produtos seria como no iPod Shuffle, a cada música uma descoberta que poderia ser a música que você estava querendo ouvir neste momento. A descoberta do acaso.

Uma pena que ela não conseguiu trazer mais exemplos de produtos, mas seu método para estimular a serendipidade está mais incompleto que o meu, escrito em 2005.

O Blogueiro Trabalhador e…

jan 23, 2007   //   por Serendipidade   //   Comportamento  //  1 Comentário

…um típico dia da sua vida. Para ampliar clique na figura (PDF).

Working Blogger

Fonte: Logic+Emotion. Um ótimo blog por sinal.

Novo endereço de feed RSS

nov 14, 2006   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  5 Comentários

Estou trocando o endereço de feed RSS do meu blog. Por favor atualizem seus leitores com o novo endereço:

http://feeds.feedburner.com/Serendipidade

Obrigado!

(A verdadeira) demanda dos clientes

ago 28, 2006   //   por Serendipidade   //   Marketing / Negócios  //  1 Comentário

No post anterior postei um gráfico que obtive no Blog da Tecnisa. Ele mostrava a evolução das demandas dos consumidores, mas com conteúdo interpretado por uma empresa.

Seth Godin discorda de alguns pontos e nos conta o que os clientes realmente querem:

  • O mesmo que todo mundo tem, mas diferente
  • Um menu onde os preços não são os mesmos
  • Mais atenção que a pessoa sentada ao lado
  • Um preço ligeiramente menor que o de todo mundo
  • Um novo modelo momentos antes que todo mundo, mas só se todo mundo realmente for gostar dele
  • Uma entrada em um cinema já lotado
  • Acesso ao melhor serviço ao cliente de uma loja, de preferência ao dono
  • Serem tratados melhor, mas não muuuuito melhor
  • Serem notados, mas não tãããã notado
  • Estarem certos

Eu incluiría:

  • Participar da criação de um produto ou serviço
  • Conversar abertamente com uma empresa
  • Espalhar uma idéia interessante
  • Não serem confundidos

Amanhã eu conto uma história sobre ser confundido.

E já que a responsabilidade social gera polêmica, leiam meu post sobre o assunto.

Evolução das demandas do consumidor

ago 26, 2006   //   por Serendipidade   //   Marketing / Negócios  //  2 Comentários

Tecnisa

Fonte: Blog da Tecnisa.

Salve o tricolor paulista!

ago 3, 2006   //   por Serendipidade   //   Comportamento  //  2 Comentários

folha.uol.com.br

O gosto especial da Serendipidade

mai 8, 2006   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  2 Comentários

Macabro.

Um grupo de construtores húngaros beberam o conteúdo envelhecido de um barril de rum encontrado em uma das casas que estavam reformando. Muitos deles levaram garrafas desse “mel” para casa porque realmente se tratava de um rum de altíssima qualidade e com um gosto “especial”.

Quando o barril de 300 litros acabou, eles constataram que o mesmo continuava muito pesado, e ao abrir deram de cara com um corpo de um cadáver. Aí sim descobriram o motivo do gosto especial.

A falecida esposa do falecido havia enviado o corpo, há 20 anos, da Jamaica para Szeged dentro do barril, para economizar nas despesas oficiais de transferência do defunto.

Fonte: The Register.co.uk

Sobre o último post: relacionamentos gerenciados pelo cliente.

Ontem saiu o mais novo briefing do TrendWatching: Customer-Made.

Vale a pena dar uma olhadinha.

Gestão vs. Ingestão

abr 21, 2006   //   por Serendipidade   //   Marketing / Negócios  //  Nenhum comentário

Muitos dos problemas operacionais das empresas podem ser explicados pela falta de competência das lideranças que fazem a gestão da mesma.

Como podemos observar em muitas empresas, a gestão é cada vez mais confundida com a ingestão. Isso traz muita dor de cabeça os clientes e uma enorme dor no bolso.

Para ajudar esclarecer melhor a diferença entre uma boa gestão e uma ingestão, montamos o quadro abaixo:

(c) serendipidade.com

A sua empresa agradece.

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