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Update de status do livro Blog Corporativo

jul 14, 2006   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  Nenhum comentário

Paralelo a este blog, algumas coisas têm acontecido no lado do livro Blog Corporativo e o seu blog. Estou fazendo este post para divulgar recentes movimentações na mídia que o livro presenciou.

Em breve também na revista B2B Magazine, Revista Webdesign e Revista PC World.

Para mais informações, visite a página de Imprensa do Livro.

PORTA 25 da Microsoft

jun 28, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blogs específicos  //  2 Comentários

No capítulo de conclusão do livro comentei que os blogs em pequenas empresas já estava surgindo com força no Brasil, e que muito em breve as empresas grandes e multinacionais que já blogavam lá fora, iriam, em uma abordagem top-down, propagar o conceito para o Brasil.

Não demorou nada. Enquanto escrevia o livro, os movimentos já estavam acontecendo.

Na verdade, no livro eu citei o blog do time de suporte América Latina de clientes Premier e Profissional da Microsoft, o que de certo modo já era uma conversão focada em um grupo de países. Chegou a vez do primeiro blog da Microsoft voltado exclusivamente para o Brasil:

porta 25

Apesar de ter sido lançado em meados de abril, o PORTA 25 confirmou a estratégia top-down que mencionei acima: o blog é um braço do PORT 25 da Microsoft no exterior.

No blog, o gerente de estratégias da Microsoft, Roberto Prado, discute open source e software comercial.

Dica de Luis Rocha da Revista Webdesign

Relacionamentos gerenciados pelo cliente

mai 6, 2006   //   por Serendipidade   //   Marketing / Negócios  //  1 Comentário

TrendWatching.comAno passado falamos aqui neste blog da nova “Geração C” de clientes que surgiu e está cada vez mais consolidada graças a Internet.

Basicamente, em vez de assistir um comercial e comprar, o cliente quer participar ou ajudar na criação do serviço ou do produto, para só depois comprar. Veja exemplo aqui.

As organizações focadas no cliente costumam seguir a linha do CRM (Customer Relationship Management) – Gestão de relacionamento com clientes – para se aproximarem das necessidades e desejos dos clientes.

Mas hoje, com a “Geração C” vindo cada vez mais forte no comando do mercado, podemos resgatar um conceito que surgiu mais ou menos em 2003, e que se chamava CMR (Customer-Managed Relationships) – Relacionamentos gerenciados pelo cliente. Não só falando em tecnologia, mas em conceito estratégico também.

Aí sim estaremos nos adequando ao novo mercado atual.

Dê as ferramentas e os “brinquedos” que os seus clientes precisam para se sentirem parte da sua empresa.

A revolução dos caranguejos

abr 23, 2006   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  8 Comentários

Alguém aí já leu “A Revolução dos Bichos” do George Orwell?

Comportamentalmente essa conversação está sendo bem interessante. Partindo da história, já estamos chegando até na eleição

Sílvio, Bruno, Diego, Elcio, Fred, Mauro, Mônica, Rodrigo, Fábio, Michel, Ciro, Henrique, Horácio, Cebola, Felipe, Alex, Gustavo, Alê, Alexandre, Alessandro, Bruno Alves, Cris, Danilo, Danillo, Juarez, Dudu, Erick, Walmar, Bia, Gustavo Cardoso, Gawry, Herbert, Humberto, Robson, João Vagner, Flávio, Luciano, Leo, Jânio, Simone, Caparica, Fabrício, Dulcetti, Cosme, Joe, Issamu, Gui, Rodrigo, Leôncio, Kadu, Jônatas, Maurício, Monthiel, Bardo, Marcus VBP, Mario Meyer, Fábio Nogueira, Og Maciel, KurtKraut, lnas90, Julio Monteiro e a rádio local

Leituras que valem a pena #8

jan 2, 2006   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  Nenhum comentário

Not all innovations are equal | Harvard Business School
Nem todas as inovações são iguais e nem todas possuem a mesma conotação.

Biggest Discoveries of 2005 | Wired
As maiores descobertas de 2005.

An Incomplete Manifesto for Growth | Bruce Mau
O designer Bruce Mau preparou um manifesto com 43 estratégias para o crescimento pessoal. Ótimo para uma revisão de novas propostas pessoais para o ano que está começando.

Advertising / Design Goodness

nov 29, 2005   //   por Serendipidade   //   Criatividade / Inovação  //  Nenhum comentário

(c) serendipidade.comParticipem enviando propagandas nacionais para o site Advertising/Design Goodness, uma ótima fonte de anúncios criativos de todo mundo e atualizado diariamente.
(c) serendipidade.com

Inovação no topo da onda

nov 25, 2005   //   por Serendipidade   //   Criatividade / Inovação  //  1 Comentário

(c) yotophoto.comEstamos vivendo uma nova onda (moda) na gestão de empresas. É a onda da inovação. Jamais se falou tanto em inovação dentro do ciclo de gestão de produtos, gestão econômico-financeira, gestão logística, etc.

Essa onda acaba de atingir o Brasil consolidada pela matéria na revista Exame desta semana. São apresentadas dicas, exemplos e a descrição do perfil da empresa que aposta na inovação e transformação de idéias.

Aqui já comentamos anteriormente alguns movimentos que também comprovam essa “economia do conhecimento”, vimos que algumas escolas de gestão alteraram seu curso de MBA para incluir matérias sobre inovação, e que os consumidores estão cada vez mais exigentes e interagindo melhor com as empresas.

Empresas nacionais estão amadurecendo os processos internos para incluir times ou equipes voltadas para inovação. É o caso de empresas como Natura e Nutrimental, citadas na reportagem da revista. Uma tendência no mercado de trabalho é o surgimento de vagas de consultores de inovação, gestor de times criativos e quem sabe de um novo tipo de CIO – Chief Innovation Officer como pude confirmar em algumas reportagens.

As empresas que mais influenciaram a estratégia de inovação estão colhendo reconhecimento mundial. A General Electric com o acrônimo CENCOR (calibrar, explorar, criar, organizar e realizar), Procter & Gamble, Starbucks e muitas outras se enquadram na lista.

A revista BusinessWeek até introduziu uma nova seção nas suas páginas.

O que mais está por vir? Para responder é preciso muita criatividade e inovação para saber. Podemos aposentar a velha bola de cristal.

Criatividade para o bem

out 19, 2005   //   por Serendipidade   //   Criatividade / Inovação  //  Nenhum comentário

(c) DesignBoom.comAtualmente as empresas e pessoas falam muito em design de produtos (no Brasil ainda pouco).

Seja na origem das novas D-Schools, estudando Atos Instintivos, em diversos websites especializados no assunto e, principalmente, em premiações específicas.

Dentro desse último ítem, aproveitando as nossas discussões recentes sobre meio-ambiente, e aproveitando também a alta procura por usos de garrafa PET nos sites de busca, quero apontar um link para um concurso dentro do tema ambiental.

Muito criativo inclusive.

(c) DesignBoom.comConheça os vencedores da competição RE-think + RE-cycle, com os premios divididos nas seguintes categorias: Menção Honrosa, Descontextualizando, Re-utilizado / Modificado, Processo de Reciclagem (tem Brasileira aqui) e Preservar recursos. Além, claro, do grande campeão.

Aproveitando a visita, conheça as outras competições. Muito material interessante aqui.

Leituras que valem a pena #1

out 6, 2005   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  Nenhum comentário

Vou tentar trazer semanalmente (ou esporadicamente) alguns links para artigos interessantes do mundo dos negócios, marketing, criatividade e etc. Sempre dentro dos temas abordamos aqui e que são dignos de nota.

The Power of Dumb Ideas | Strategy+Business
A solução para os problemas atuais de marketing é o uso de menos criatividade na execução.

The SAP School of Design | BusinessWeek
Co-fundador da SAP investe pesado em Stanford – ponto positivo para as D-Schools.

Minipreneurs | Trendwatching
Estamos nos transformando em Mini-empresários com a internet.

Novo índice de publicações

set 29, 2005   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  Nenhum comentário

(c) serendipidade.comSerendipidade.com está continuamente passando por mudanças para aperfeiçoar a interação com o leitor.

Desta vez o arquivo de publicações anteriores sofreu algumas mudanças para melhor. Agora é possível navegar pelos meses de cada ano buscando visualmente o nome (título) de cada um dos artigos publicados. É uma mudança que faz diferença na hora de pesquisar temas publicados anteriormente.

Agradeço os e-mails enviados com sugestões. A página formatada para impressão e a possibilidade de enviar links para amigos por e-mail foram algumas das sugestões dos leitores “Geração C”.

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