A revolução dos caranguejos

Alguém aí já leu “A Revolução dos Bichos” do George Orwell?

Comportamentalmente essa conversação está sendo bem interessante. Partindo da história, já estamos chegando até na eleição…

Sílvio, Bruno, Diego, Elcio, Fred, Mauro, Mônica, Rodrigo, Fábio, Michel, Ciro, Henrique, Horácio, Cebola, Felipe, Alex, Gustavo, Alê, Alexandre, Alessandro, Bruno Alves, Cris, Danilo, Danillo, Juarez, Dudu, Erick, Walmar, Bia, Gustavo Cardoso, Gawry, Herbert, Humberto, Robson, João Vagner, Flávio, Luciano, Leo, Jânio, Simone, Caparica, Fabrício, Dulcetti, Cosme, Joe, Issamu, Gui, Rodrigo, Leôncio, Kadu, Jônatas, Maurício, Monthiel, Bardo, Marcus VBP, Mario Meyer, Fábio Nogueira, Og Maciel, KurtKraut, lnas90, Julio Monteiro e a rádio local

Gestão vs. Ingestão

Muitos dos problemas operacionais das empresas podem ser explicados pela falta de competência das lideranças que fazem a gestão da mesma.

Como podemos observar em muitas empresas, a gestão é cada vez mais confundida com a ingestão. Isso traz muita dor de cabeça os clientes e uma enorme dor no bolso.

Para ajudar esclarecer melhor a diferença entre uma boa gestão e uma ingestão, montamos o quadro abaixo:

A sua empresa agradece.

Leituras que valem a pena #15

Hype Cycle for Emerging Technologies, 2005 | Gartner
A Gartner é especialista em pesquisas. Neste estudo ela apresenta as novidades tecnológicas distribuidas ao longo de um gráfico chamado de “Hype Cycle”. Cada tecnologia se encaixa num ponto desta curva que podemos chamar de “ciclo de moda/sucesso”. O blog está há 1 ano de se tornar uma ferramenta sólida nas empresas segundo a consultoria. (em PDF)

Don’t Miss the Opportunity To Create a WOW! Experience | CRM Guru
Sempre explore e busque a criação de uma experiência dos seus clientes que os faça ficar boquiabertos. Por Jim Barnes.

Sharpening Your Business Acumen | Strategy+Business
Ram Charan nos apresenta um guia de seis passos para incorporar tendências externas (as quais vimos muito nas últimas leituras que valem a pena) no seu planejamento estratégico interno.

Doce serendipidade…

Estava lá no Terra Notícias agora pouco:

“O americano Lance Nesta encontrou esta semana um bolo no sótão da casa de sua mãe, em Waukasha, Estado de Wisconsin, que foi preparado há 44 anos. O doce permanecia ainda na mesma lata e coberto com um papel. “Estou impressionado que ainda não mudou nada”, contou.”

Então porque não comeu?

Serendipidade maior seria se ele tivesse comido e descoberto depois…

Opinião sobre a informação abundante

O brilhante Carlos Heitor Cony escreveu, em sua coluna da Folha de S.Paulo, sobre a mentira e a verdade no meio da poluição e amplitude das informações, com a presença da grande encurtadora de distâncias, que é a Internet.

“[…]Acontece que, mais cedo ou mais tarde, a mídia impressa ficará dependente não dos seus quadros profissionais, de sua estrutura de captação das informações.[…]”

Já está sendo: Veja o BlogBurst que encontrei via Wired.

“[…]O gigantismo da internet tem porém pés de barro. Se ganha no alcance, perde no poder de concentração e análise. Qualquer pessoa, medianamente informada ou sem informação alguma, pode manter uma fonte de notícias ou comentários com responsabilidade zero, credibilidade zero, coerência zero.[…]”

Pura verdade, mas vejo uma oportunidade. Um treino individual para passar por cima desse problema: Ler mais e ter leitura crítica. Não ser um simples ralo que só absorve informações passivamente. Não ser dependente de uma única fonte de informação. Problema típico da civilização.

Mais um adicional: No mundo dos blogs, os leitores identificam quem tem e quem não tem credibilidade. Ao menos em assuntos mais sérios. Ao menos até hoje.

A liderança corporativa nos blogs

Atualização (25/04/2006):

Com a saída de Scott McNealy, Jonathan se tornou CEO da Sun, e é o primeiro CEO blogueiro na lista das 500 empresas mais ricas nos Estados Unidos.

Um exemplo para a liderança das empresas brasileiras que estão ignorando o poder dos blogs na comunicação corporativa. E um exemplo para as empresas que não dão atenção aos clientes sob nenhum aspecto.

Jonathan Schwartz, o Presidente e COO da Sun Microsystems, e um dos representantes (pioneiro) dos blogueiros na alta direção das empresas, concedeu uma pequena entrevista exclusiva para Serendipidade.com. Confesso que fiquei surpreso ao ver a acessibilidade e prontidão que obtive.

O texto completo você poderá acompanhar no website do meu livro, que será lançado em breve.

“Nós estamos apenas no começo do impacto das tecnologias participativas na liderança e comunicação corporativas. Acredito que, em 10 anos, a participação de executivos seniores em conversações de mercado não será mais estranha (ou assustadora) do que o uso de e-mail hoje. […]

Responda as idéias legítimas que chegam pelos comentários. Escreva por você mesmo, acima de tudo. Autenticidade é obrigatório. Contratar alguém para escrever seu blog é como contratar alguém para escrever seu e-mail. […] Isso poderá danificar irreversívelmente a sua credibilidade e reputação.”

A propósito, coincidentemente Jonathan esteve no Brasil esta semana para o Sun Tech Days e se encontrou com o Presidente Lula para discutir tecnologias acessíveis e software livre.

Obrigado Sr. Schwartz pela atenção!

Conheça o Fortune 500 Business Blogging Wiki, que mantém uma lista atualizada dos blogs corporativos existentes nas 500 maiores empresas americanas. Apenas 27 das 500 (5,4%) estão blogando, segundo eles.

Blogs são conversações

O excelente CarreiraSolo disse:

“Talvez a grande missão […] seja criar a Blogosfera mais participativa, atuante, real, nacional, única…do planeta. Vamos divulgar os talentos dos amigos (dos reais e dos virtuais que acabamos fazendo aqui e ali) […]”

Substitua o TALVEZ por É.

Desde 2000, quando o Cluetrain Manifesto revolucionou o mundo dizendo que “mercados são conversações”, o que os blogs têm feito é somente confirmar essa tendência.

O blog não é vitrine, BLOG É CONVERSAÇÃO.

Estamos aprendendo aqui, aqui, aqui, aqui, aqui, aqui, aqui e mais em um monte de lugares.

Todo mundo está falando nisso. Estamos alcançando o tipping point. Depois é só aproveitar.

Para maiores informações relativas aos impactos dessa conversação nas empresas, aguardem o meu livro. Está quase lá.

Todo mundo escreve, ninguém lê…

Carlos Cardoso comentou o que o Fábio Seixas escreveu e o Jônatas concordou: Todos mundo gosta de escrever, mas ninguém gosta de ler e comentar.

Você conhece alguma mídia, algum jornal, rádio ou TV, que possui mais executores do que espectadores? Não? O blog?

É… O blog é um fenômeno, o blog é o único que é assim: mais escrito do que lido. Nossa humanidade pode ir dormir feliz.

Criar é muito mais gostoso porque estamos criando. Ler é secundário, como já dizia o meu post de dezembro de 2005 sobre a baixa audiência dos blogs.

Blogueiros são egoístas? Talvez…

Sermos reconhecidos é melhor que reconhecer? Sem dúvida…

É… os blogueiros são “quase-egoístas”. A criação pode tomar o tempo que temos disponível para ler o que outros estão falando.

Então o foco passa a ser outro: é o número de leitores. Como os leitores são em número menor que o de escritores, ninguém vai comentar ou criticar mesmo, estamos ocupados.

Outra teoria pra quebrar o gelo:

Talvez estamos descobrindo que a cultura dos brasileiros é a de não comentar nos blogs, mas sim fazer filas, passar os outros pra trás, ou jogar na mega-sena…

Navel gazer

Tirei essa foto abaixo em um final de semana aqui em São Paulo. Veja a foto e volte aqui. O que mais me intriga é pensar em duas questões relevantes:

1 – Ao ver um aviso desse tipo você se sente sensibilizado a ponto de não encostar naquela calçada?
Pela foto responderemos não a essa questão.

2 – De que adianta o autor do aviso transparecer tamanha agressividade na mensagem?
E aqui responderemos que não adiantou nada.

Se houvesse respeito mútuo na civilização, não haveria necessidade de ser agressivo de um lado ou ser desrespeitoso do outro.

O problema é que quando não estamos dançando numa balada, ou dando risadas com amigos numa mesa de bar, nós estamos fechados em nosso mundinho egoísta e nos preocupamos somente com nosso umbigo.

No trânsito viramos monstros, em filas parecemos bichos e quando existe a possibilidade de ganhar um pouco mais, somos oportunistas.

E é por muito disso que tudo o que é mau nesse mundo acontece…

Só falta a sua empresa…

…para participar deste grupo seleto de exemplos de blogs usados nas empresas e para negócios:

Amazon, Avaya, BMC Software, Cisco, Dell, EDS, Ford, GM, HP, Microsoft, Sprint, Renault F1 Team, Sun, Texas Instruments, Boeing, Oracle, SAP, BMW Oracle Racing, McDonalds, IBM, Ducati e [Sua empresa aqui].

Reforçando o pedido, estou terminando o meu livro sobre Blogs Corporativos, e gostaria de saber se a sua empresa já está blogando. Ou mesmo se você conhece alguma outra que está blogando aqui no Brasil. Exemplos nacionais.

Como eu já havia dito, a seção de agradecimentos do meu livro não se esquecerá de vocês. Comente, me mande e-mail e deixe suas credenciais.