Festa do copo vermelho
Tenho compromisso na noite de sábado (20 de maio), mas vou fazer o possível para comparecer (como sei que a balada vai rolar até altas horas as chances são maiores).
Fico impressionado com os rumos que a nossa blogsfera está tomando. E o melhor: são rumos para lugares muito bons.
Blog Corporativo – O Livro
Finalmente tenho novidades para vocês. O livro se encontra na gráfica e deverá estar pronto em cerca de duas ou três semanas. (Veja a capa ao lado).
Próximos passos serão ações de marketing e divulgação, por isso gostaria de contar com a ajuda de vocês para que essa notícia possa se espalhar. Vocês estão vendo a capa em primeira mão, são exclusivamente as primeiras pessoas a saberem dessa novidade. Postem sobre o livro, coloquem um link para o blog oficial (BlogCorporativo.net), avisem amigos, comentem.
Marquem o blog oficial nos seus favoritos ou assinem o feed RSS ou email para acompanhar o pré-lançamento. Todo conteúdo sobre blogs em empresas passará a ser postado nesse endereço.
Agradeço desde já.
Muito obrigado a toda a comunidade de blogópolis.
O gosto especial da Serendipidade
Macabro.
Um grupo de construtores húngaros beberam o conteúdo envelhecido de um barril de rum encontrado em uma das casas que estavam reformando. Muitos deles levaram garrafas desse “mel” para casa porque realmente se tratava de um rum de altíssima qualidade e com um gosto “especial”.
Quando o barril de 300 litros acabou, eles constataram que o mesmo continuava muito pesado, e ao abrir deram de cara com um corpo de um cadáver. Aí sim descobriram o motivo do gosto especial.
A falecida esposa do falecido havia enviado o corpo, há 20 anos, da Jamaica para Szeged dentro do barril, para economizar nas despesas oficiais de transferência do defunto.
Fonte: The Register.co.uk
Sobre o último post: relacionamentos gerenciados pelo cliente.
Ontem saiu o mais novo briefing do TrendWatching: Customer-Made.
Vale a pena dar uma olhadinha.
Relacionamentos gerenciados pelo cliente
Ano passado falamos aqui neste blog da nova “Geração C” de clientes que surgiu e está cada vez mais consolidada graças a Internet.
Basicamente, em vez de assistir um comercial e comprar, o cliente quer participar ou ajudar na criação do serviço ou do produto, para só depois comprar. Veja exemplo aqui.
As organizações focadas no cliente costumam seguir a linha do CRM (Customer Relationship Management) – Gestão de relacionamento com clientes – para se aproximarem das necessidades e desejos dos clientes.
Mas hoje, com a “Geração C” vindo cada vez mais forte no comando do mercado, podemos resgatar um conceito que surgiu mais ou menos em 2003, e que se chamava CMR (Customer-Managed Relationships) – Relacionamentos gerenciados pelo cliente. Não só falando em tecnologia, mas em conceito estratégico também.
Aí sim estaremos nos adequando ao novo mercado atual.
Dê as ferramentas e os “brinquedos” que os seus clientes precisam para se sentirem parte da sua empresa.
Pensamentos e palavras…
Por esses dias em que eu estou trabalhando arduamente no fechamento do meu livro, e na criação do blog do livro, pensamentos giram dentro da minha cabeça.
— Outro dia estava assistindo algum programa da TV que falava sobre o modo de se vestir para ir trabalhar. O sujeito do programa disse: “Vista-se segundo o cargo que você quer ocupar, e não segundo o cargo que você ocupa atualmente”. Fiquei pensando nisso, mas não consigo vislumbrar a frase em todos os tipos de emprego.
— O Jonathan virou CEO da Sun Microsystems e se tornou o primeiro CEO blogueiro das 500 empresas mais ricas dos Estados Unidos (que publica posts publicamente). No Brasil quase nenhuma empresa respondeu ainda as perguntas que enviei para o livro. No Brasil, nenhuma empresa está blogando seriamente. Falta visão ou sobra medo.
— Em um evento de empresas que tive oportunidade de visitar, as empresas estavam dando alguns jogos de raciocínio ou lógica como brindes. Não mais squeezes, chaveiros, canetas e sacolas para carregar os itens anteriores. Uma tendência muito lúcida. Próximo passo: dar livros e dinheiro, duas coisas muito importantes também. Ou quem sabe um memory stick com músicas ou jogos de computador da empresa.
— O blog está acabando inteligentemente com o spam e o telemarketing?
Como diria Steve Jobs: “Life is random”.
Trailers para livros
Um amigo me indicou uma página que está inovando a maneira de se divulgar livros para o público e o mercado.
Por meio de clipes (trailers) com imagem, movimento e sons, o LivroClip propõe a distribuição dessas animações em qualquer tipo de meio eletrônico, como internet, cinema ou TV.
O roteiro do clipe é trabalhado para introduzir a história do livro e instigar a curiosidade de quem está assistindo. É uma maneira interessante de despertar o interesse pela leitura em um país tão carente de leitores inveterados de livros.
O clipe do livro Dom Casmurro de Machado de Assis está sensacional. Todo “aMATRIXzado” e policial.
Criativo, inovador e com cunho social.
A revolução dos caranguejos
Alguém aí já leu “A Revolução dos Bichos” do George Orwell?
Comportamentalmente essa conversação está sendo bem interessante. Partindo da história, já estamos chegando até na eleição…
Sílvio, Bruno, Diego, Elcio, Fred, Mauro, Mônica, Rodrigo, Fábio, Michel, Ciro, Henrique, Horácio, Cebola, Felipe, Alex, Gustavo, Alê, Alexandre, Alessandro, Bruno Alves, Cris, Danilo, Danillo, Juarez, Dudu, Erick, Walmar, Bia, Gustavo Cardoso, Gawry, Herbert, Humberto, Robson, João Vagner, Flávio, Luciano, Leo, Jânio, Simone, Caparica, Fabrício, Dulcetti, Cosme, Joe, Issamu, Gui, Rodrigo, Leôncio, Kadu, Jônatas, Maurício, Monthiel, Bardo, Marcus VBP, Mario Meyer, Fábio Nogueira, Og Maciel, KurtKraut, lnas90, Julio Monteiro e a rádio local
Gestão vs. Ingestão
Muitos dos problemas operacionais das empresas podem ser explicados pela falta de competência das lideranças que fazem a gestão da mesma.
Como podemos observar em muitas empresas, a gestão é cada vez mais confundida com a ingestão. Isso traz muita dor de cabeça os clientes e uma enorme dor no bolso.
Para ajudar esclarecer melhor a diferença entre uma boa gestão e uma ingestão, montamos o quadro abaixo:
A sua empresa agradece.
Leituras que valem a pena #15
Hype Cycle for Emerging Technologies, 2005 | Gartner
A Gartner é especialista em pesquisas. Neste estudo ela apresenta as novidades tecnológicas distribuidas ao longo de um gráfico chamado de “Hype Cycle”. Cada tecnologia se encaixa num ponto desta curva que podemos chamar de “ciclo de moda/sucesso”. O blog está há 1 ano de se tornar uma ferramenta sólida nas empresas segundo a consultoria. (em PDF)
Don’t Miss the Opportunity To Create a WOW! Experience | CRM Guru
Sempre explore e busque a criação de uma experiência dos seus clientes que os faça ficar boquiabertos. Por Jim Barnes.
Sharpening Your Business Acumen | Strategy+Business
Ram Charan nos apresenta um guia de seis passos para incorporar tendências externas (as quais vimos muito nas últimas leituras que valem a pena) no seu planejamento estratégico interno.
Doce serendipidade…
Estava lá no Terra Notícias agora pouco:
“O americano Lance Nesta encontrou esta semana um bolo no sótão da casa de sua mãe, em Waukasha, Estado de Wisconsin, que foi preparado há 44 anos. O doce permanecia ainda na mesma lata e coberto com um papel. “Estou impressionado que ainda não mudou nada”, contou.”
Então porque não comeu?
Serendipidade maior seria se ele tivesse comido e descoberto depois…