Visualizando posts com a tag " Blogs"

Seu cliente pode ter um blog

jun 27, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  1 Comentário

header.gifEra uma vez um cliente da AOL chamado Vincent Ferrari. Ele decidiu cancelar sua conta e, já sabendo que o Call Center da empresa era terrível, decidiu gravar sua experiência e colocá-la em seu blog.

Depois de 15 minutos de ligação ele finalmente conseguiu falar com alguém humano do outro lado da linha. Ainda não bastando ter esperado tudo isso, o sujeito que atendeu a ligação demorou quase 4 minutos para realizar a operação desejada. Frustração e raiva.

Ele virou notícia de TV e a AOL pediu desculpas oficiais a ele, informando que o telefonista já havia sido mandado embora. Ontem, depois de 5 dias de ter aparecido na TV, Ferrari postou uma experiência boa com outra empresa, dando duas faces a um blogueiro: o de envangelista de marcas, e o de destruidor de marcas.

Mas seja qual for a ação do blogueiro, o que fica evidente aqui é o poder de fazer barulho que a blogosfera proporciona a todo mundo. Fique de olho nela.

Fonte: Diário de um Técnico de Comunicação

Mais um diretório de Blogs Corporativos

jun 24, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  Nenhum comentário

logo.gifAlém dos já conhecidos (e internacionais) Fortune 500 Blogs e o The New PR Wiki, acaba de ser lançado mais um diretório de blogs de negócios internacional:

O Blog Business ainda possui relativamente poucos endereços de blogs corporativos, mas não deixa de ser uma alternativa para divulgação e criação de links para seu próprio blog de negócios.

Para refletir casos nacionais e promover a blogosfera corporativa brasileira, criei um diretório de blogs corporativos brasileiros. Conheça o Blog Corporativo Wiki

Babá de Blogs

jun 21, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  Nenhum comentário

blogsitter.jpgA proposta da Agência de Babás BlogSitter é salvar a pele de blogueiros inveterados que precisam sair de férias, ou passar alguns dias longe do mundo virtual, mas não querem deixar o seu querido blog largado sem posts, sem moderação de comentários, sem respostas a e-mails, e uma série de outros pontos importantes para a manutenção de um blog.

Alguns oferecem remuneração, a maioria não. Também acho complicado achar uma pessoa que corresponda suas expectativas, mas em todo caso, a proposta é interessante e criativa.

Skype Brasil Blog

jun 14, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blogs específicos  //  4 Comentários

SkypeNo Blog de Guerrilha foi divulgado ontem a primeira ação da Skype Brasil no mundo dos Blogs. Se trata de um blog corporativo muito bem escrito e, pelo que vi, totalmente alinhado com a linguagem que um bom blog de relações com o mercado deve ter.

Conheça o blog, que foi lançado em 11 de junho, e comente os posts da Rosana, dando a ela boas-vindas para o mundo dos blogs corporativos.

“Cada pessoa, física ou jurídica, tem seus valores. Entre os valores que mais prezo está a transparência.”

Blog Corporativo Wiki

jun 11, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  1 Comentário

Estou lançando oficialmente, por meio deste post, o Blog Corporativo Wiki.

A intenção é trazer uma ferramenta útil para centralizar informações sobre blogs usados nas empresas nacionais, para qualquer que seja a finalidade.

Como em toda ferramenta wiki, convido aos leitores e aos interessados a participar desta iniciativa e enviar sugestões de links, ou mesmo se tornar um editor da página. O wiki está protegido com senha por causa de SPAMs, mas terei o maior prazer de dividir a senha com qualquer um que se interesse em contribuir, basta me enviar um e-mail.

Participe, contribua e chame seus amigos.

Blog Corporativo Wiki

Pesquisa Euroblog

jun 7, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Apresentações/Pesquisas  //  3 Comentários

Em janeiro de 2006 aconteceu a primeira grande pesquisa européia sobre o uso de blogs na comunicação e relações públicas nas empresas.

Olhando a informação do nosso post anterior, os executivos europeus parecem estar mais informados sobre blogs que os americanos. Nos Estados Unidos apenas 30% dos executivos conhecem blogs, e apenas 20% acompanham blogs regularmente. Já na Europa, aproximadamente 65% dos entrevistados são familiares com weblogs, lendo ou escrevendo.

Euroblog

Dentre aqueles que não possuem blogs, 42% dos entrevistados europeus planejam implementar um ainda este ano. Um número bastante expressivo.

Blog da DoceShop

jun 6, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Pequenas Empresas  //  3 Comentários

logobaixo.gifFiz algumas perguntas para o microempresário Roberto Machado, proprietário da DoceShop, uma loja de atacado e varejo de doces para a região de Ribeirão Preto-SP.

Ele está entusiasmado com o blog recém-criado (a apenas 3 meses), e nos aponta, na entrevista a seguir, os benefícios que já encontrou e qual é o seu plano de curto e médio prazo para o blog.

Continue a leitura “Blog da DoceShop” »

Jornal "O Globo"

jun 5, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  1 Comentário

O livro foi citado no jornal “O Globo” do último dia 30 de maio, na coluna Conexão Global de Nelson Vasconcelos, dentro das páginas da seção de Economia.

MUNDO BLOG: Há quem diga que, para algumas empresas, os blogs têm a mesma função que o telefone ou o email. Exagero? Quem sabe? Por via das dúvidas, é melhor usá-lo antes que a concorrência o faça. De olho nesse movimento, a Novatec Editora lançou “Blog corporativo”, de Fábio Cipriani. É um bom início de conversa para quem ainda não acredita nos blogs como ferramenta de marketing e relacionamento com os clientes.

A queda do "networking"…

mai 31, 2006   //   por Serendipidade   //   Marketing / Negócios  //  5 Comentários

Serendipidade.com… e a chegada de sérios problemas para as empresas brasileiras.

Todos sabemos a importância que existe em uma boa base de contatos, e principalmente das propriedades de conhecimento e inteligência que um bom “networking” pode proporcionar na nossa vida profissional. Se tenho uma dúvida no trabalho, e conheço alguém que pode me ajudar, basta acioná-lo para tentar solucionar o problema.

É essencial.

Em consultoria, o compartilhamento de conhecimento por meio do fácil acesso às fontes de informação é crucial para a sobrevivência do negócio.

Por outro lado…

… temos nas empresas brasileiras uma onda que se opõe a esse tesouro interpessoal. Os departamentos de TI juntamente com as lideranças da empresa estão cortando o acesso a conteúdos de comunidade como o Orkut, o MSN Messenger, Skype, e até mesmo a blogs.

Isso está isolando nossos profissionais e dificultando o processo de solução de problemas do dia-a-dia das operações. Inclusive dentro das próprias empresas que, cortando esses serviços, muitas vezes isolam as próprias equipes e departamentos internos.

As empresas precisam balancear os benefícios dessas ferramentas comunitárias com os abusos (e o brasileiro abusa pra caramba) no uso das mesmas.

É algo para se pensar e discutir.

Catho Blog

mai 29, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blogs específicos  //  1 Comentário

Catho BlogSaiu no Blog Coluna Extra do jornalista Alexandre Gonçalves uma entrevista com a coordenadora do Blog da Catho consultoria de RH, Thalula Begara.

“[...] O blog é uma ferramenta mais popular e democrática, onde todos sentem que podem escrever e opinar. Para nós é fundamental ter um feedback dos nossos clientes [...]“

Quando perguntada sobre experiências anteriores com blogs, a jornalista-coordenadora respondeu que não tinha conhecimento prévio, mas que estava se aprimorando rapidamente e acompanhando outros blogs interessantes. Isso mostra a simplicidade do blog e a facilidade para qualquer um que deseje implementar um blog na sua empresa.

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