Visualizando posts com a tag " Blogs"

Mais umbigos…

jul 24, 2006   //   por Serendipidade   //   Comportamento  //  4 Comentários

Confirmando minha teoria de todo mundo escreve ninguém lê… quando eu disse “Blogueiros são egoístas? Talvez…

Antes elogiados como os pioneiros do jornalismo cidadão, os “bloggers” (autores de blogs) são atualmente cronistas auto-referentes interessados em um único tema: eles mesmos, segundo uma pesquisa feita pelo centro de pesquisas americano Pew Research Center.

Alias, o Pew Research Center é todo engajado em questões políticas americanas, de aquecimento global, e ligadas à presença de conflitos no oriente médio. Mais interessante ainda é ver os resultados baseados na opinião dos próprios americanos.

Leia o restante da matéria acima na Folha de S.Paulo

Clientes contra marcas

jul 23, 2006   //   por Serendipidade   //   Criatividade / Inovação  //  1 Comentário

Agências de publicidade e empresas com campanhas de marketing de milhões de reais perdem e sucumbem quando os próprios clientes estão dispostos a recriar suas marcas preferidas (ou odiadas).

Veja mais em False Advertising.


Grazie Marketing Usabili.

A queda da pequena inglesa

jul 20, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Crises, problemas e riscos  //  4 Comentários

watermark.jpgA secretária inglesa Catherine foi demitida da empresa que trabalhava no Reino Unido porque escreve um blog. O blog chamado Petite Anglaise jamais apresentou seu nome real ou dados relevantes da Dixon Wilson, uma empresa do ramo financeiro a qual atuava Catherine.

O problema foi que funcionários se reconheceram por descrições físicas e detalhes nas nuances das histórias que ela contava nos posts.

A empresa soube do blog e mandou Catherine para o olho da rua. Dooced. Agora ela está se preparando para processar a empresa por não saber delimitar vida pessoal de vida profissional e prejudicá-la.

Essa atitude da empresa, vista como equivocada pelos blogs de todas as partes do mundo, reflete uma realidade que as empresas devem estar conscientes: seus funcionários podem estar blogando e uma política cai bem para deixar os papéis e responsabilidades claros.

Top Ten CEO Blogs

jul 17, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blogs específicos  //  Nenhum comentário

Dica do Fábio Seixas no seu versão TXT. Em resposta a ele: Boa dica.

1. Jonathan Schwartz (President & CEO, Sun Microsystems)
2. Craig Newmark (CEO, Craig’s List)
3. Mark Cuban (Owner, Dallas Mavericks)
4. Ross Mayfield (CEO, Socialtext)
5. Matt Blumberg (CEO, Return Path)
6. Alan Meckler (CEO, Jupiter Media)
7. Kevin Lynch (Chief Software Architect, Adobe)
8. Robin Hopper (CEO, Founder – iUpload)
9. Jason Calacanis (CEO, Weblogs)
10. John Dragoon (CMO, Novell)

Fonte: Marketing Nirvana.

Receio de blogar das empresas

jul 14, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Apresentações/Pesquisas  //  2 Comentários

072965.gifEm um post anterior eu estava mencionando os riscos possíveis do uso de blogs nas empresas e, aparentemente, um deles é o que mais impede de novas empresas pisarem neste novo terreno: o Risco de Segurança, ou seja, risco de funcionários ou o blogueiro enviar informações restritas da empresa para o público e o mercado.

Em duas matérias recentes, o eMarketer.com divulgou algumas notas sobre seu último relatório sobre Business Blogging, e comprovou a afirmação acima. A pesquisa mostra que os números ainda são pequenos, e que muitas empresas têm medo de conceder poder de voz para um blogueiro.

Oras, em uma pesquisa anterior foi mostrado que mais de 30% dos executivos desconhecem completamente os blogs ou a blogosfera. E mais, no gráfico abaixo é mostrado um consenso, de mais de 70% dentre executivos consultados, de que uma empresa deve ter uma política cobrindo blogs feitos pela mesma. Por isso não é impossível que esses mesmos 70% passem a blogar munidos de uma política adequada.

Por fim, já é um fato consumado de que as empresas devem, sim, monitorar a blogosfera e os blogs de concorrentes. Isso significa uma nova cultura de contato com blogs sendo introduzidos nas empresas. Um profissional de RP deve conhecer blogs e sua dinâmica em torno.

Update de status do livro Blog Corporativo

jul 14, 2006   //   por Serendipidade   //   Serendipidade  //  Nenhum comentário

Paralelo a este blog, algumas coisas têm acontecido no lado do livro Blog Corporativo e o seu blog. Estou fazendo este post para divulgar recentes movimentações na mídia que o livro presenciou.

Em breve também na revista B2B Magazine, Revista Webdesign e Revista PC World.

Para mais informações, visite a página de Imprensa do Livro.

O blog e as transações comerciais

jul 11, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  2 Comentários

354924_coal_and_goods_vagons.jpgEstá rolando, a todo vapor na mídia, a notícia de um sujeito chamado Kyle MacDonald, de 26 anos, que acabou de provar que o blog é uma ótima fonte de transações comerciais, oportunidades de negócio, e é um grande provedor de acessibilidade e visibilidade.

Tudo isso resumido em uma modalidade de troca: o escambo.

Graças ao blog ele conseguiu trocar, em um ano, um clipe de papel por uma casa. Se ele não tivesse usado o blog, ninguém saberia dele ou de sua idéia maluca. A centralização da idéia em um lugar que possibilitasse enquetes e comentários acessíveis foi a chave para a realização do objetivo.

Riscos que os blogs podem criar nas empresas

jul 6, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Crises, problemas e riscos  //  8 Comentários

308401_falling_off_a_cliff.jpgO primeiro passo para criar um blog corporativo é definir seu objetivo e planejá-lo bem e detalhado para cobrir todos os riscos que o blog pode introduzir nos seus negócios.

  • Riscos de Segurança – Vazamento de informações confidenciais da empresa, divulgação de material de propriedade intelectual. Muitas empresas barram acesso a blogs para evitar que funcionários façam comentários acidentais, e outras têm medo de disponibilizar blogs de funcionários com a mesma preocupação.
  • Riscos de Controle – Se uma empresa não monitorar adequadamente o uso de blogs e amarrar uma política de uso eficiente, ela estará sujeita a posts de má qualidade ou comprometedores. Cada post é um registro e conseqüentemente uma prova caso o mesmo provoque problemas para a empresa.
  • Riscos de Spam – Uma empresa que possui um blog está sujeita à invasão de spams ou propagandas indesejadas nos comentários e trackbacks. É aconselhado o uso de ferramentas (scripts) de blogs mais conhecidos e com fucionalidades de combate ao spam reconhecidos e eficientes.
  • Riscos Legais – Posts ou comentários que violam direitos autorais, invadem a privacidade (postar e-mails por exemplo) ou difamam terceiros. Mais uma vez a política e normas de uso de blogs e a sua relação com a empresa devem estar cobrindo este aspecto. É importante obter a assinatura dos funcionários sobre a política uma vez que já esteja estabelecida. Também é interessante treinar seus funcionários mais ligados ao blog.
  • Riscos de Produtividade – O acesso a blogs dentro da empresa pode gerar problemas de produtividade. O mesmo se aplica a empresas que possuem blogs que são escritos por funcionários. Algumas empresas barram o acesso a blogs – prática ruim porque os blogs também contém informações interessantes dependendo da área e departamento da empresa – e, dentre as empresas que blogam, a política deve gerir a freqüência de uso e publicação de posts para controlar o tempo de forma mais precisa. Contratar um blogueiro pode ser interessante.
  • Riscos Regulatórios - Dependendo da área de atuação da empresa, posts ou comentários desavisados podem prejudicar a empresa perante regras regulatórias de órgãos governamentais ou legislativos. É importante revisar as políticas de uso para cobrir aspectos regulatórios.
  • Riscos de Reclamações – Independentemente se a sua empresa bloga ou não, todos estão sujeitos a reclamações de clientes em outros blogs e websites existentes. A empresa deve estar de olho na blogosfera procurando comentários que possam prejudicar caso alguma ação não seja tomada à tempo.

Conversação fluindo

jun 29, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blogs específicos  //  2 Comentários

ISO-226.gifNo último Podcast de Guerrilha, o qual participei, estávamos conversando sobre casos de blogs corporativos e citamos o exemplo do Blog da Tecnisa. Debatemos o caso e discutimos conceitos de conteúdo e forma do blog de maneira construtiva.

Hoje recebí um e-mail do Denílson, um dos responsáveis pelo blog da construtora, que me direcionava para um post-resposta ao podcast. Taí um exemplo de conversação fluindo. Falamos sobre a empresa, a empresa fala sobre a gente, e a gente bloga sobre isso. Tudo bidirecional e instantâneo. E positivo.

“[...] O grupo de e-bussiness da Tecnisa já leu o Livro BLOG CORPORATIVO do Fabio Cipriani e implementamos algumas idéias sugeridas no livro. [...]“

PORTA 25 da Microsoft

jun 28, 2006   //   por Blog Corporativo   //   Blogs específicos  //  2 Comentários

No capítulo de conclusão do livro comentei que os blogs em pequenas empresas já estava surgindo com força no Brasil, e que muito em breve as empresas grandes e multinacionais que já blogavam lá fora, iriam, em uma abordagem top-down, propagar o conceito para o Brasil.

Não demorou nada. Enquanto escrevia o livro, os movimentos já estavam acontecendo.

Na verdade, no livro eu citei o blog do time de suporte América Latina de clientes Premier e Profissional da Microsoft, o que de certo modo já era uma conversão focada em um grupo de países. Chegou a vez do primeiro blog da Microsoft voltado exclusivamente para o Brasil:

porta 25

Apesar de ter sido lançado em meados de abril, o PORTA 25 confirmou a estratégia top-down que mencionei acima: o blog é um braço do PORT 25 da Microsoft no exterior.

No blog, o gerente de estratégias da Microsoft, Roberto Prado, discute open source e software comercial.

Dica de Luis Rocha da Revista Webdesign