Visualizando posts com a tag " Blogs"

Blogs e gestão de tragédias

jul 20, 2007   //   por Blog Corporativo   //   Crises, problemas e riscos  //  2 Comentários

O leitor do blog Marcio do Valle colocou sua opinião nos comentários:

Se momentos depois do acidente, a Tam lançasse um blog com todas as informações, incluindo os nomes dos passageiros, não seria tudo mais fácil para eles?

Eu respondo apontando antigos posts (em ordem cronológica – mais antigo primeiro):

- Blog para gestão do pânico

- Blog para gestão de “crises”

- O veneno das multidões

É claro que a empresa pode esperar muitos comentários atrozes e que o (re)sentimento da população estará evidente. Mas… e se o blog prestar um serviço realmente eficaz e de primeiríssima mão? Enquanto nenhuma empresa arriscar essa abordagem ninguém saberá.

Vi no Blog de Guerrilha que a empresa fez um monumento no Second Life. O que, de novo, reforça meu indignado post sobre Brand Management. No Brasil prevalece o circo.

O início da queda

jul 17, 2007   //   por Serendipidade   //   Marketing / Negócios  //  Nenhum comentário

Matéria do dia 14 de julho do Los Angeles Times revela que algumas empresas estão saindo fora do Second Life. Como eu esperei por isso…

“You’re talking about a much smaller audience than advertisers are used to reaching”

Em outro post já falava que a presença das empresas na nova realidade virtual era errônea e não trazia benefícios aos poucos usuários que tem paciência para viver eletronicamente.

Está na hora de redirecionar os esforços para Blogs Corporativos. Essa outra onda já cresceu o bastante e já se é sabido que veio pra ficar.

Brand Management é outra coisa

jul 5, 2007   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  5 Comentários

Muito linda toda essa movimentação migratória para dentro do Second Life, toda marca que se preza está botando um pé lá dentro. Como? Do jeito que sempre fez: Propaganda e exibição da marca e seus produtos. Um belo show-room e só.

Aí eu paro e penso. O que isso tem de diferente do que já é feito no mundo real?

Não vi nenhuma empresa falar que vai, pelo Second Life, estabelecer um canal de customer service inovador ou mesmo criar um ambiente inovador e que produza interação. Ninguém quer se expor demais ou dar algo realmente palpável para potenciais e atuais clientes.

A onda de blogs corporativos foi bem mais tímida que a do Second Life. Lógico. Second Life é muito mais revolucionário, porém o blog é muito mais desafiador. O blog demanda mais tempo, cuidado e transparência!

As empresas, menos aquelas que nem sabem o que é um blog corporativo, têm medo de blogar, têm pavor de se tornarem transparentes. Parece que existe uma premissa de que é proibido ou pecado tratar bem um cliente, dar-lhe atenção e bônus.

LUCRO! – A palavra de ordem das empresas é hoje alcançada por esforços cegos de CORTE NOS CUSTOS. E nós, clientes TOMAMOS. Esse paradigma deve mudar, ninguém trabalha hoje (por preguiça?) para aumentar a PRODUTIVIDADE, ou mesmo a EFICIÊNCIA, ou quem sabe até mesmo trabalhar para INOVAR. O está acontecendo?

Se entregar para comunidades virtuais, confiar o desenvolvimento de produtos aos clientes, ser viral. A BusinessWeek dessa semana estava falando disso quando contou a história da juventude que mudou de vez o way of life nos negócios.

Uma resistência ao 2.0 sem nexo e que fez com que a onda Second Life e esses eventos cheio de gringos tenham peso significativo, mas que podem desviar o caminho. Falando nisso, o John Batelle vai estar num desses eventos, parece coisa de primeiro mundo, mas gente, nós estamos atrasados!

(c) Business Week

Imagem da BusinessWeek.

Atraindo e retribuindo comentários

jun 30, 2007   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  6 Comentários

Como parte das estratégias para atrair mais comentários em seu blog, faça aquilo que todo leitor de blogs espera: Dê algum retorno (recompensa) a eles!

Incentivos são importantes no mundo dos blogs.

O que seus leitores esperam de você?

  1. Atenção;
  2. Resposta rápida aos comentários;
  3. Um link postado em seu blog para aumentar o ranking do seu visitante (moeda de troca).

Dito isso, aproveito para divulgar uma pequena mudança aqui no blog. Na barra lateral vocês irão encontrar o “Top Comentários“. Alí estarão listados os blogueiros que mais comentaram no blog, e com um link de volta ao website dos mesmos (incentivo).

Esse é um exemplo de 3 dicas de plugins para WordPress do BBC:

  • Show Top Commentators — Mostra os maiores comentaristas do seu blog;
  • Link Love — Inibe a função “nofollow” para deixar os links dos comentários de seu blog abertos para ferramentas de busca, ajudando na divulgação dos links que seus leitores postam;
  • Comment Relish — Envia notas de agradecimento aos seus leitores que postam comentários (somente uma e na primeira vez que algum novo usuário comenta)

Qual é o novo paradigma?

jun 29, 2007   //   por Serendipidade   //   Marketing / Negócios  //  3 Comentários

Todo ano é marcado por alguma coisa relevante. Para 2006 eu não saberia escolher o melhor exemplo de destaque, teve o “pequeno” dominando a eletrônica, teve “blogs“, teve “web 2.0“, teve “comunidade” e muitos outros.

O termo Crowdsourcing (não consigo produzir um neologismo em português) já é antigo, mas o conceito, que poderia facilmente ter sido um destaque de 2006, só deve se consolidar com força no Brasil este ano. O Estadão já possui desde o ano passado um serviço chamado FotoReporter, onde leitores enviam fotos via celular ou email para a redação do jornal. E hoje a concorrente Folha de S.Paulo anunciou um serviço parecido para envio de notícias + fotos.

Dentro do tema vídeos online, o YouTube lançou sua plataforma em português. YouTube é paradigma da década provavelmente, mas a onda de serviços web 2.0 também está começando a alavancar no Brasil. O WeShow é o exemplo mais recente.

SecondLife também é onda de 2006, mas as empresas (que saco!) não sossegam de querer abrir sua filial lá dentro. Iniciativas que provavelmente vão morrer em seguida, mas o que vale é o buzz.

Por último, e não menos importante, temos o “paradigma do toque“. Ainda quando o nome possa remeter a outros entendimentos, tem tudo haver com o novo (e já imitado) telefone da Apple.

Alguém arriscaria chutar o que vem por aí em 2007 no Brasil ou no mundo?

Os 5 mitos dos blogs voltados aos pequenos negócios

jun 18, 2007   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  Nenhum comentário

1) “Blogs são só para uso pessoal”

2) “Blogs Corportivos são só para grandes negócios”

3) “Não posso blogar, não sou um bom escritor”

4) “Blogs Corporativos são chatos”

5) “Estou muito ocupado para blogar”

Este último (e talvez os outros) também serve como uma das X Maiores Mentiras sobre Blogs Corporativos.

Leia as explicações de cada mito aqui (em inglês)

Blogs Corporativos: Por onde começar?

jun 17, 2007   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  Nenhum comentário

Para quem leu o livro e quer refrescar a memória, o Rodrigo Prior dá uma explicação com poucas palavras em seu blog.

Blogosfera digestiva

jun 12, 2007   //   por Serendipidade   //   Comportamento  //  1 Comentário

Esse post vai em menção honrosa ao meu amigo Cardoso. Sendo retroalimentado por um outro post meu: O corpo da blogosfera.

Da série blogs que eu faria se eu tivesse tempo, eu reduzo a dimensão e comento posts que eu NÃO faria se eu tivesse tempo. O supracitado corpo é um deles. Mas é, no mínimo, criativo.

Como meu tempo contemporâneo se reduz a ler páginas web aleatórias (quando muito) e a trabalhar para ganhar o pão, eu dedico meus pobres neurônios a fazer o que lhes gasta menos após um dia praticando consultês: a afamada tradução. Ainda falta aprender o tal do Mandarim.

Pergunto: E se a blogosfera peidar, que cheiro teria?

Tecnologia em prol de alguns trocados

jun 12, 2007   //   por Serendipidade   //   Comportamento  //  Nenhum comentário

Acho que ganhar dinheiro com anúncios em sua página web é, a grosso modo, proporcional ao seu número de visitas. Só.

Otimizar links, induzir o visitante, colocar na mesma cor, encher os olhos dele de propagandas e assim por diante, podem fazer com que os que já visitam cliquem mais, mas não vai atrair mais visitantes.

Como o primeiro é mais difícil se você não é popular, eu apresento uma solução tecnológica da categoria otimização. Ela consiste no uso deste site. A companhia ClickMuse é antiga (data de 2005), mas não vi nenhum post no brasil mencionando ele (via blogsearch, technorati e blogblogs).

Como não tenho Adwords no meu site, se alguém testar e achar que vale a pena, me avisem.

Os 4 A's dos Blogs Corporativos

jun 4, 2007   //   por Blog Corporativo   //   Blog Corporativo  //  4 Comentários

the4as_3.gifAspire (ambicionar) — Procurar novas formas de se conectar com o mercado buscando algo maior que o que a sua empresa é hoje, querendo fazer a diferença e acreditar que irá de fato fazer a diferença.

Ask (pedir/perguntar) — Blogs são um repositório enorme de conhecimento, isso nos abre as portas para multiplas oportunidades para aprender e experimentar. Perguntar e interagir com sua audiência é o principal fundamento do blog.

Attract (atrair) — Nós somos a principal fonte de mudança na interseção do que está acontecendo hoje e o que significará essa conversação no futuro. Neste sentido, queremos convidar a inovação e a criatividade para dentro de nossas vidas e trabalhar para inserir essa dinâmica onde ela não exista.

Act (atuar) — Precisamos seguir nossa própria intuição e fazer algo novo. Tentar coisas novas, atuar de forma diferente, fazer diferente e repetir tudo de novo. Na nova mídia que é a internet a barreira de entrada é muito menor. Blogar pode ser fácil, mas a parte mais difícil é ganhar força e criar algo que as pessoas queiram participar.

Fonte: Conversation Agent

Páginas:«1...6789101112...23»