Instintos – Por quê somos assim?

Hoje comprei dois DVD’s da revista Super Interessante com parceria da BBC que falam de Instintos humanos.

Vou querer fazer um paralelo e encontrar as relações entre os Atos Instintivos que descrevem as nossas interações com o meio ambiente (descritos num post anterior) e os Instintos básicos descritos abaixo.

Aparentemente os INSTINTOS ABAIXO são os que definem os diferentes ATOS na relação com o meio-ambiente.

Os DVD’s apresentam os 4 episódios da série Human Instinct produzida pela BBC (uma rede inglesa de TV). Cada episódio fala sobre uma das características dos nossos instintos:

Sobrevivência – Quais são as estratégias de que dispomos, desde o nascimento, para garantir a mais básica e fundamental de todas as necessidades: sobreviver.

Desejo – Por que certas pessoas são mais atraentes do que outras? O que determina por quem vamos nos apaixonar? Tudo sobre os instintos que promovem a perpetuação da nossa espécie.

Competição – Estamos sempre competindo, mesmo sem perceber. A vontade de coompetir é um instinto que mantém nossas espécies vivas. Porque nos sentimos bem quando vencemos? Porque nos sentimos mal quando perdemos?

Proteção – Até onde você iria para proteger seus filhos? A história de suporte que damos uns aos outros para manutenção da espécie. A compaixão e a proteção é o instinto de colocar os outros antes de você mesmo.

Vassouras PET ecológicas?

Estava eu no final de semana andando pelas ruas de São Paulo, quando entrei numa dessas lojas de produtos naturais (desde semente de girassol, passando por compostos energéticos, pirâmides, cristais e promessas de emagrecimento e cura) – Engraçado ver como essas “pseudo-ciências” (nome dado pelo cientista e escritor americano Carl Sagan) se relacionam tão facilmente com dieta, regimes e produtos “naturebas”.

Mas voltando ao assunto.
Eu vi uma dessas “vassouras ecológicas”.
Me interessei pelo apelo do nome e fui conhecer mais de perto essa engenhosidade do povo brasileiro. A vassoura usa essas garrafas PET de refrigerante para montar a parte que varre, a parte inferior da vassoura que fica em contato com o chão, os “pelos” da vassoura.

Se trata então de uma vassoura que além de reciclar a garrafa PET, que sabemos ser um grande vetor poluente de rios e afins, também poupa a piaçava, que é um ser vivo.

Existem outras maneiras de se reciclar a garrafa de Polietileno Tereftálico (PET) – É um plástico 100% derivado do petróleo e portanto orgânico. Existem diversas técnicas de reciclagem que vão desde o uso bruto em outros produtos (nosso caso acima), bem como o uso através de transformações (incinerações, deformações, químicas, etc).

No nosso caso, estavam reciclando a garrafa PET em uma vassoura.

E qual não foi a minha surpresa ao ver que o cabo da vassoura era madeira. Quão ecológica era essa vassoura? O que vale mais? A árvore que demora anos pra crescer ou a garrafa? A garrafa PET bem encaminhada para um centro de reciclagem ou a vassoura?

Senso crítico fica com você, caro leitor. Infelizmente no Brasil, acredito que usar essa solução acima é viável, visto a nossa população desempregada e miserável – uma nova fonte de renda através da reciclagem. Seja na vassoura, árvore de natal ou copos de PET.

Vassoura Reciclada – muito mais bonito e sincero que ecológica. Além de ter o apelo ambiental, acaba dando a noção de responsabilidade social.

Conteúdo gratuito + Morte da pirataria = Tudo liberado

A corrida que a maioria das empresas produtoras de mídias como músicas e filmes está fazendo contra a pirataria está esgotando todas as forças e cobrindo site por site e rede de compartilhamento por rede de compartilhamento.

Paralelamente, a Internet possibilitou uma vasta rede de cooperação e compartilhamento de informações novas, novos artistas, novos compositores e novos produtores. São diversos sites de podcasts onde cada pessoa compõe o seu próprio programa de rádio e principalmente divulga suas músicas gratuitamente. O mesmo vale para os Vidcasts que já existem e vão se tornar mais populares à medida que a banda larga se torna mais acessível.

Vamos imaginar que as defensoras de copyright ganhassem hoje essa batalha e todo conteúdo protegido fosse banido da rede.

Todo o conteúdo livre que sobraria na rede seriam os na forma de bandas iniciantes e produtores de vídeo amadores. Um novo mercado iria fortalecer aos poucos empresas e sites como Odeo, ibiblio, Vidblogs e outras. Esse fortalecimento iria acontecer porque agora nós teríamos na rede conteúdo pago e conteúdo grátis, teríamos vídeo online pago e vídeo online grátis. Ótimo é o exemplo do “Revelations” um filme da série “Stars Wars” independente de altíssima qualidade que foi disponibilizado gratuitamente.

No começo, certamente o conteúdo pago seria o melhor conteúdo. Mas com o passar do tempo, os produtores vão perceber que abrir o conteúdo de seus artistas acaba por conseqüência aumentando absurdamente a audiência. Isso é claro hoje em dia, por exemplo, algumas bandas famosas como o Coldplay, lançam 1 ou 2 músicas para download grátis para dar uma “palhinha” para os seus fãs e despertarem a vontade de comprar. Imagine se liberassem todo um álbum para promover um próximo? Imagine o produtor liberar o download de “Sin City” depois de algum tempo após o lançamento para promover os seus dois próximos filmes da série (Sin City 2 e 3 em 2006 e 2008)? Seria mais ou menos essa a lógica.

Junte essa lógica com outros produtores fazendo o mesmo para competir com aqueles que liberaram… Correndo, assim, atrás da popularidade de um filme ou artista.

No final das contas vamos voltar a mais ou menos como é hoje em dia.

E está lá… o conceito está se desenvolvendo

A Sony e o provedor de internet Playlouder MSP anunciaram na segunda-feira (22/08) um acordo em que os assinantes do serviço de conexão poderão também trocar as músicas de artistas da gravadora livremente.
[…]
Segundo as empresas, os assinantes do provedor poderão trocar músicas gratuitamente entre si por qualquer rede peer-to-peer (P2P) da sua escolha, como Kazaa, SoulSeek e iMesh. Além de não cobrarem pelos direitos das músicas compartilhadas, a Sony e a Playlouder garantem a inexistência de vírus e advogados.
[…]
Artistas liberados para a troca incluem Beyoncé, David Bowie, Macy Gray, Oasis, Travis, Will Young, Outkast, Alicia Keys, Dido, The Herbaliser, Jamiroquai, Bruce Springsteen, George Michael, The Clash, Jennifer Lopez, Elvis Presley, Pink, White Stripes, Pixies, Cult, Underworld, Stereophonics, Sigur Rós, Coldcut, Royksopp, Groove Armada, Yo La Tengo e Mogwai.
[…]
O provedor estima ainda que, se todos os principais provedores do mercado seguissem o modelo de negócios, a indústria fonográfica poderia gerar receitas de mais de 300 milhões de libras anuais no Reino Unido, e cerca de 13,5 bilhões de dólares anualmente em todo o mundo.

Fonte: IDG Now!

O Paradoxo da Satisfação do Cliente

Parte I

Durante os muitos anos da existência dos conceitos de Marketing, as empresas fizeram dele um mecanismo que funciona da seguinte maneira:

“Como Marketing temos que buscar as NECESSIDADES mais íntimas e importantes dos nossos clientes, e traduzi-las em ações, projetos e campanhas para adaptar nossos produtos e serviços a essa nova realidade.”

Esse conceito é ingênuo e está ERRADO!!!

Foi-se o tempo em que os clientes queriam suas necessidades satisfeitas, isso é mais do que mandatório para qualquer empresa sobreviver. Mais do que isso, os clientes querem que suas VONTADES e DESEJOS sejam atendidos pelas empresas.

Tudo está resumidamente na diferença entre:

Satisfazer as NECESSIDADES do cliente

e

Satisfazer o que o cliente QUER — CORRETO!!!

Exemplos:
A Gillette fabrica essas lâminas de barbear para homens e mulheres. Seguramente nem 0,0001% do dinheiro gasto para pesquisar o novo sistema de 3 lâminas foi gasto para pesquisar o que o público feminino quer: Uma lâmina de depilação que combina com a decoração do seu banheiro.

Nós usuários de telefonia celular geralmente também acessamos e-mails e vemos notícias via internet. Assim sendo, as operadoras investem milhões para trazer a última geração de telefonia que suprem essas necessidades. Mas o que eu quero como cliente de uma operadora celular, é simplesmente telefonar em qualquer lugar onde eu estiver, embaixo d’água, em cima de uma montanha ou dentro do metrô ou túnel.

Parte II

Agora que sabemos o que os nossos clientes querem, como fazer com que eles conheçam nossa empresa, produtos/serviços e comprem ?

Satisfazer o Cliente é Marketing – o cliente já é nosso e temos que mantê-lo
Conquistar o Cliente é Publicidade – o cliente ainda não é nosso e temos que nos apresentar

Aqui voltamos um pouco ao conceito apresentado na parte I: Para satisfazer o cliente, temos simplesmente que entender o que ele quer ao utilizar nossos produtos e serviços. Agora, para conquistá-lo, temos que fazê-lo enxergar que nossa empresa atende as suas necessidades.

A necessidade vem antes de colocarmos um cliente na nossa carteira. É suprindo suas necessidades que o conquistamos. E quanto melhor essa mensagem, melhor a propaganda. E a melhor propaganda é aquela que além das necessidades, consegue suprir as emoções e expectativas dos clientes.

As 10 Marcas mais Valiosas do Mundo

A tabela abaixo mostra o ranking das 10 marcas mais valiosas do mundo. As marcas foram escolhidas segundo dois critérios:

– Deveriam ser marcas globais através da obtenção de mais de 20% da receita fora de seu país de origem
– As suas proprietárias deveriam ter publicamente disponível os dados financeiros e de marketing

Fonte: Interbrand

Os Blogs mais Interessantes, Importantes ou Populares

Quais são os maiores interesses da massa usuária de Internet? O que as pessoas mais lêem em Blogs? Qual Blog contém o conteúdo que mais se multiplica pela rede? Qual é o tipo de conteúdo que mais fazem as pessoas se interessar por ele?

Essas e outras perguntas podem ser respondidas basicamente por dois sites que monitoram o número de links que fazem referência aos posts de cada Blog. Mas vale lembrar que, além dos dois sites aqui serem em inglês, eles refletem uma realidade da internet atual: A maior massa de informações e construção de blogs está na América do Norte e Europa, principalmente na América do Norte.

O portal Technorati – Popular Blogs tem a lista dos 100 mais populares em links. O ranking é instantâneo, ou seja, reflete a situação atual das páginas cadastradas.

Esses são os 10 primeiros colocados no Technorati:

1. Boing Boing: A Directory of Wonderful Things (15,770 links)
2. Instapundit.com (10,688 links)
3. Daily Kos (10,072 links)
4. Gizmodo (9,770 links)
5. Drew Curtis’ FARK.com (9,674 links)
6. Engadget (8,817 links)
7. Talking Points Memo: by Joshua Micah Marshall (7,576 links)
8. Davenetics* Pop Media Web (7,404 links)
9. Eschaton (6,535 links)
10. dooce (6,395 links)

Já o Feedster Top 500 traz a mesma análise de links porém com um número muito maior de páginas. Aparentemente ele é mais confiável porque possui muito mais referências de links que o seu concorrente Technorati. E mais, segundo seus criadores, ele utiliza algoritmos mais bem desenhados para a montagem das colocações. O ranking é mensal.

Esses são os 10 primeiros colocados no Feedster:

1. Engadget (54,380 links)
2. deviantART.com (53,788 links)
3. Boing Boing (36,229 links)
4. Albino Blacksheep (27,898 links)
5. Daily Kos (23,150 links)
6. The News is NowPublic.com (18,593 links)
7. Fleshbot [NSFW] (14,876 links)
8. Gizmodo (13,616 links)
9. Michelle Malkin (11,613 links)
10. PostSecret (11,355 links)

Numa rápida olhada, pude perceber que o conteúdo que mais interessa a toda a massa de pessoas conectadas e leitoras de blogs estão dentro das seguintes dimensões:

• Tecnologia – Brinquedinhos tecnológicos e afins
• Informática – Hardware e Software
• Notícias – Variadas e Políticas
• Variedades – Através de troca de links
• Interatividade – Poder participar enviando fotos ou artigos

Mais diretamente falando de assuntos. Nós podemos acessar também através de outros dois sites, quais são as notícias ou assuntos em alta diariamente no mundo dos Blogs. São eles: Daypop e Blogdex. Vale a pena conhecê-los também.

Onde está a Criatividade da TV Brasileira?

Criatividade! Essa palavra reflete o desejo de muitas das empresas de hoje. No ranking das 20 empresas mais inovadoras todas as companhias listadas tinham investimentos relacionados com o estímulo à participação e criatividade dos seus colaboradores. É o emprego nobre dos conceitos da produção de idéias voltado para os negócios.

Por outro lado, no campo mais ligado ao nosso cotidiano, a criatividade marca presença em publicidades e propagandas e também em produções de programas de TV na tentativa de abocanhar uma maior fatia do Ibope.

A criatividade está muito fortemente presente na publicidade. A busca por entender os desejos dos consumidores e tentar convencê-lo de que o seu produto é necessário e desejado. Criar a relação direta com o consumo, o desejo e a ação do consumidor.

O Brasil é um dos países mais bem colocados quando falamos de publicidade de maneira geral. Pelo menos na mídia que mais expressa sentimentos e emoções, que é a TV, a publicidade através de vídeos é muito bem cotada internacionalmente. Sempre temos as agências Brasileiras (sejam as nacionais ou as multinacionais) entre as finalistas do Leão de Ouro de Cannes.

Já na TV, uma lamentação completa. As emissoras Brasileiras têm medo de arriscar na produção de seus próprios programas e acabam importando idéias “enlatadas” do exterior. É incrível a incapacidade da TV brasileira de gerar programas interessantes e criativos. As emissoras parecem pesar na balança o risco da criatividade versus a cópia de uma formulação de sucesso garantido.

“Big Brother Brasil” copiado do sucesso do programa no exterior. George Orwell deve estar se revirando no caixão pelo uso do seu “Grande Irmão” do romance “1984” em algo tão banal. Mas a critividade não deixa de estar presente.

“O Aprendiz” foi copiado do programa homônimo americano que leva Donald Trump para o showbusiness. Por sinal, se trata de um programa que foi importado para o Brasil utilizando ao máximo o uso descarado de um merchandising de baixíssima qualidade usando os participantes como garotos propaganda. Além da péssima atuação do seu principal protagonista na tentativa de ser o business man do momento. Horrível… os dois, o original e o copiado. Mas a idéia não deixa de ser boa e infelizmente prende bem a atenção da nossa população medíocre.

Depois vem uma série de programas de auditório como esses que vemos da Márcia, Hebe e demais que são meio que copiados da Oprah Winfrey. Ou mesmo o “Programa do Jô” que tem semelhanças incríveis com o “Late Show” do David Letterman.

Mas não podemos dizer que não se criam programas novos aqui no Brasil. Pena que a criatividade do brasileiro fica presa a violência, bundas e aproveitamento moral em cima dos outros, como é o caso do Pânico ou Ratinho… se bem que chamar isso de criatividade é um pecado. O segredo aqui é usar a TV para mostrar programas que se identificam com a massa brasileira, e para isso os ingredientes são simples e apelativos. Simplesmente refletem a mediocridade da nossa população. Um livro de Luciano Pires chamado “Brasileiros Pocotó” pode apresentar a você um pouco mais de detalhes quando falamos do emburrecimento da TV brasileira.

Conclusão: Vou desligar a TV durante os programas e assistir durante os intervalos comerciais, pelo menos ali poderemos nos divertir desafiando as propagandas a nos convencer que seu produto é necessário. Ainda quando existem propagandas péssimas também, pelo menos eles estão tentando criar e vender ou ser criativos, estão arriscando.

Livro de visitas no Google Maps

Sensacional… muito bem bolado este sistema de Livro de Visitas baseado no Google Maps que possibilita a qualquer pessoa adiciona-lo em sua página.

Este mapa abaixo -(não esta figura ao lado, role a barra de rolagem para baixo para vê-lo)- é o livro de visitas. Clique em qualquer local do mapa para adicionar a sua visita ao meu website, as visitas ficam visíveis aos demais visitantes. É possível controlar o zoom e o tipo de mapas também.

Retirei o livro de visitas da minha página… a sensação da novidade passou… fora que também era um lixo na página e ocupava um espaço desnecessário. O mesmo vale para esses anúncios Google Adsense e Mercado Livre… sou mais meu trabalho para ganhar dinheiro que esses programas fajutos.

Descubra as vantagens de ser lento… Devagar!

No meu post anterior eu escrevia sobre como estamos ficando solícitos a curto prazo por informações ou notícias. O mesmo vale para jornalistas e mídia para trazer essas notícias pra gente.

O jornalista britânico Carl Honoré desenvolveu uma nova técnica de maneira de vida que se baseia em fazer as coisas no seu tempo, sem apressar ou atropelar as coisas. No seu livro “Devagar” ele conta como seu vício pela velocidade estava prejudicando a vivência na sua casa e consigo mesmo.

Ele era um Speedholic que tinha mania de trabalhar, comer e até ler histórias para seus filhos na beira da cama o mais rápido possível. Ele acabou descobrindo pelo mundo diversos grupos que são contra a cultura da velocidade. Esses grupos estão repensando o cozinhar e o comer (o já conhecido Slow Food que veio da Itália), o urbanismo, o trabalho, o design e até o sexo. Juntou tudo num livro só e trouxe adendos interessantes.

No livro existem também comparações entre como eram as coisas antigamente e como elas são atualmente. Mostra como nós mesmos desenvolvemos maneiras de encurtar mais ainda as tarefas ou ações cotidianas para termos mais tempo. Seja inventando o avião, ou navegando na Internet para uma pesquisa.

Agora dê um tempo, desligue esse computador e vá andar um pouco, jantar com calma e ter mais tempo para digerir as informações velozes de hoje.

Informaçãoníaco

Os sites de busca na rede reviram e vasculham cada cantinho da rede em busca de informação. Ele reúne tudo num enorme banco de dados sem relacionar o conteúdo das páginas, é sem dúvida uma ótima ferramenta, mas nos deixa ainda muito aquém de alcançar o que realmente queremos: Acessar informação desejada sem ter muito trabalho vagando por sites como o Google ou Yahoo.

Seria o próximo passo na nossa escala de evolução da Internet… um banco de dados que sabe montar uma relação entre conteúdos de duas ou mais páginas e conseguir manter um enlace informacional quando buscado. Alguns sites de indexação de blogs já conseguem alguma coisa do genero olhando quantas vezes uma informação se repercute ao longo de outros blogs ou páginas da internet, como é o caso do Blogdex, Technorati ou Daypop.

Ao lado desse crescimento para ajudar encontrar a melhor maneira de fornecer a informação justa ao leitor, temos no nosso mundo real uma nova e completa “mania” por informação instantânea, um desejo de se manter atualizado, por dentro, chegar na frente. O uso de ferramentas de RSS crescendo constantemente é a prova disso, algumas pessoas acumulam mais de algumas dezenas de fontes de notícia ou informação, e o tempo perdido para conseguir filtrar a informação que realmente queremos absorver é muito significativo.

Só o RSS não basta, basta olhar hoje nas empresas onde trabalhamos, sempre tem alguem de olho numa página de jornal online e contando as novidades aos colegas e vizinhos. É o informaçãoníaco em ação. Essa nova tipologia da nossa espécie super, no mundo super, onde as informações trafegam numa velocidade super. É tudo super na internet. Super-informação-níacos é o que muitos de nós estão se tornando.

Não que isso seja ruim… só devemos ter cuidado para que o nível muito alto de informação entrante nas nossas cabeças não deixe que nós esqueçamos de viver ou discernir melhor. Para conseguir processar e montar as relações entre umas e outras informações precisamos alimentar a cabeça no nosso limite de esforço.

E que venham a tona a nova geração de buscadores que facilitem esse trabalho de pensar para que consigamos pensar na família, trabalho, amigos, amores e na saúde. De filtros melhores é que nós precisamos.