Para onde vai o olho?
Os chamados estudos de “eye-tracking” são muito utilizados por agências e departamentos de marketing para identificar o que as pessoas olham primeiro num anúncio. O blog Virtual Hosting divulgou 23 lições aprendidas nesses estudos no que diz respeito ao design de um página web. Traduzindo:
- Texto atrai mais atenção que figuras ou gráficos.
- O movimento inicial dos olhos se concentra no canto esquerdo superior da página.
- Usuários inicialmente olham para a porção superior esquerda da página antes de mover para baixo e para a direita.
- Leitores ignoram banners.
- Formatação e estilos de fonte sofisticados são ignorados.
- Mostre números e não números por extenso.
- O tamanho da fonte influencia o comportamento do observador.
- Usuários só olham para o sub-título se for interessante a eles.
- Pessoas geralmente rastreiam porções mais baixas da página.
- Parágrafos curtos funcionam mehor que os longos.
- Formatos de uma só coluna funcionam melhor na fixação dos olhos que formatos multi-colunas.
- Propagandas na área superior esquerda da página irão receber mais fixação dos olhos.
- Propagandas colocadas ao lado d melhor conteúdo da página são vistos mais freqüentemente
- Anúncios de texto são vistos com mais atenção na maioria das vezes que os outros tipos.
- Imagens maiores chamam mais atenção.
- Rostos nítidos nas imagens atraem mais fixação dos olhos.
- Títulos atraem os olhos.
- Usuários gastam bastante tempo olhando botões e menus.
- Listas seguram a atenção do leitor por mais tempo.
- Grandes blocos de texto são evitados.
- Formatação pode chamar a atenção.
- Espaço em branco é bom.
- Ferramentas de navegação funcionam melhor quando colocadas no topo da página.
Algumas das sugestões acima são melhor entendidas quando lemos a explicação na página de origem.
Mão na massa
Muitos dos leitores de Serendipidade conhecem o Springwise – um blog que busca apontar inovações em diversas áreas relacionadas a produtos, serviços e relacionamento.
Todo mundo está farto de saber que a distância entre uma empresa e seus clientes já quase não existe mais. Essa “união” trouxe uma nova série de possíveis vantagens e desvantagens para ambas as partes. Pelo menos do lado da empresa, o que pode abrir novos horizontes em pesquisa e desenvolvimento pode, por outro lado, prejudicar na imagem perante uma comunidade de consumidores insatisfeitos que reverberam a situação no mundo on-line.
Enquanto tem um monte de empresa perdendo os cabelos tentando encontrar uma forma de se conectar eficientemente com seus clientes, alguns aproveitam o desejo dessa massa ansiosa por comunicação para dar a eles o que eles estão pedindo: meter a mão no produto ou serviço – no matter what.
Pegando emprestado dois websites apresentados pelo Springwise para ilustrar o que digo:
- Customer Service – A empresa não atende você? Você tem dúvidas de como usar o Twitter, Facebook ou qualquer outra coisa? Deixe sua mensagem que os próprios usuários te ajudarão. Esse é o Satisfaction. Desdobrar para produtos físicos não está tão longe.
- Melhorias no produto – Esse aqui é Holandês. Se o design ou a funcionalidade de um produto não te satisfaz e você sabe como resolver a parada, você pode botar a boca no trombone e dizer como poderia ser melhor. Essa é a proposta do RedesignMe!
- Outros exemplos: O povo ajudando a fazer um filme, desenhar um logo, ajudando uma banda lançar um disco, plantar oliveiras, fazer vinho, fabricar whisky, ajudando quem precisa, criando eletrônicos, e assim por diante…
Voltando à ativa
Após alguns dias de “descanso” estou me propondo voltar a escrever no blog. A adaptação aqui está sendo bacana. Estou adorando a cidade. Acredito que será muito interessante a minha estada por aqui.
Grande abraço a todos
Google Adsense out-of-the-box
Para os probloggers de plantão:
A campanha da Sixt Autovermietung inovou na forma de utilização dos anúncios do Adsense. Veja o vídeo.
Time-span
Nesse período de tempo estou afastado dos posts porque estou preparando minha mudança para Amsterdam (dia 14 eu embarco). Durante os próximos 18 meses os posts serão importados. Aguardem também o meu novo livro, o qual pretendo finalizar durante a minha estada no exterior.
Hoje eu fui doar sangue e depois acabei desmaiando. Devem ter tirado uns 2 litros. Até sonhei. La prima volta che svenisco.
Um grande abraço a todos!
Elite blogosférica segundo eu
O Fabio Seixas passou a bola para que eu indicasse os meus cinco representantes da elite blogosférica. Mais do que indicação, é uma chance de trazer a vcs alguns blogs nacionais interessantes que acompanho. Compartilhar fontes. Sendo assim:
Techboogie – O Gilberto é um coolhunter e transmite em seu blog a ligação entre cybercultura e negócios.
CeticismoAberto – Promoção do ceticismo contra a pseudo-ciência.
CarreiraSolo – O Mauro faz um trabalho que admiro: reúne infos, divulga vagas, ajuda muito a comunidade de profissionais da web.
Blog Tecnisa – Não só por ser um blog corporativo de referência, mas pelo aproveitamento de outras ferramentas web dentro da companhia como Google Earth, SecondLife, Chats, Podcasts e vídeos no YouTube. O time de e-business liderado pelo Romeo Busarello e composto pelo Denilson Novelli estão por dentro.
Fabio Seixas – O meu xará também compartilha grande parte dos meus interesses de leitura.
Leituras que valem a pena #23
Tarda mas não falha. Segue mais um Leituras…
Is The Beauty Of A Sculpture In The Brain Of The Beholder? | Science Daily
Equipe de cientistas verificaram que formas de proporções áureas ativam áreas específicas do cérebro como a ínsula (ligada às emoções). O que vc está esperando para redesenhar seu logo ou sua marca?
Innovate or Die! | Google e Specialized
Não bem uma leitura, mas um concurso promovido pela Google e pela Specialized convocando as pessoas a criarem máquinas movidas por pedais. Caráter social. Inove ou morra!
Innovation Networks: Looking for Ideas Outside the Company | Knowledge@Wharton
Já se fala no mercado de que M&A tem os dias contados e que inovação é a forma de se continuar crescendo. Esse artigo vai além, defende as redes de inovação (pessoas fora das firmas, ou se preferir, o povão por esse mundo virtual afora) como a maneira de solucionar problemas e gerar novas idéias. Um tom acadêmico para: “duas cabeças inovam melhor que uma”.
Se vc gostou, leia as outras recomendações de leitura clicando aqui.
Natal social via blogs
O Yassuda me linkou e acabei vendo um post bacana sobre uma campanha de natal filantrópica que partiu de um blogueiro. A cidade de São Paulo já tem sua representante para sugerir e encaminhar benevolências, ela está começando com um BarCamp de solidariedade.
Há dois anos eu mantenho o link na barra ao lado para a ONG Filantropia.org liderada pelo Stephen Kanitz. É legal porque podemos doar dinheiro ou bens para uma lista de 50 entidades brasileiras. E o melhor: sem sair de casa (para os mais acomodados).
Parabéns galera pela iniciativa!
Depoimento de um visitante
Hoje descobri um blog. Nada comparável aos milhões e milhões de blogs presentes na rede mundial de computadores. Também não é o melhor blog do mundo por motivos óbvios: ele só fala português, apenas a 5a língua mais falada do mundo (230 milhões de pessoas em um mundo de mais de 6 bilhões). Independente da qualidade a minha descoberta foi diferente. Soou como algo sorrateiro e surpreendente. Um acaso sincero e divertido. Uma casualidade que alimenta algo de bom e que se dá o nome de Serendipidade. O blog reparte com o dicionário de neologismos essa definição. Procura inserir e despertar em cada visitante a sensação de descoberta fortuita e feliz.
Esse é meu depoimento para o pedido da Rebecca Monteiro.
Geração C ou geração V?
A Gartner lançou uma pesquisa na semana passada que dizia que a Geração Virtual ou Geração V vai incutir uma mudança profunda no mercado e na maneira de se relacionar com os consumidores. A Gen.V é composta pelas Gen.Y e Gen.X só que no mundo virtual onde, de certa forma, não existe gênero, classe, nem informação de renda ou mesmo da idade dos clientes, ficando aparente somente as competências, motivações e esforços. Isso faz com que a Geração V possa ser segmentada em termos gerais ou mais amplos, e não 1-a-1.
A história é mais ou menos assim: Como blogs, comunidades, navegação e troca de informações correm de forma anônima em diversos graus de anonimato (do mais explícito ao menos explícito), restam às empresas somente a avaliação de seus hábitos de consumo, a forma com que comentam sobre esse ou aquele produto, e assim por diante. Sempre de maneira generalista e dificilmente no individualista.
De volta a 2005, quando escrevi sobre Geração C (Conteúdo e Criatividade), a referência ao fato de que os consumidores estavam adquirindo poder no momento de influenciar uma empresa e seus produtos está ligada ao que prega o conceito explicado pela Gartner do que é a Gen.V. Independentemente do termo utilizado é importante entender que o crescimento da internet só irá reforçar a necessidade de as empresas se adaptarem a essa nova maneira de divulgar sua marca e seus produtos de forma eficiente e alcançando maiores faturamentos.